《供应链运作管理的框架.docVIP

第 8 卷第 8 期 计算机集成制造系统—CIMS VOI . 8 NO . 8 2 0 0 2 年 8 月 COmputer Integrated Manufacturing Systems Aug . 2 0 0 2 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 文章编号：1006 - 591（1 2002）08 - 0630 - 05 供 应 链 运 作 管 理 的 框 架 模 型 马士华 （华中科技大学管理学院物流与供应链管理研究所，湖北 武汉 430074） 摘 要：从供应链系统运作管理的角度出发，提出了一个包括战略层、战术层和执行层在内的供应链运作管理 的解决思路。这一解决思路把委托实现的合作伙伴选择决策、供应链系统运作计划决策及供应链的执行信息管理 集成起来，给出了相应的结构模型及功能分析，其设计思想和相关论点对提高供应链运行绩效有一定的参考价值。 关键词：供应链系统；运作管理；解决方案 中图分类号：TP14 文献标识码：A ! 引言 供应链管理强调的是供应链上各节点企业经营 活动的整体集成，其管理范围不仅包括企业内部的 生产经营活动，而且包括企业外部的供应商和供应 商的供应商、企业的用户和最终用户，这样，才能更 好地协调供应链上各节点企业的关系，有效地控制 供应链上的物流、信息流、资金流，从而形成灵活而 稳定的合作关系，提高整个供应链的竞争力。 为了实现供应链管理的目标，供应链企业之间 除了需要有一种长期合作的战略伙伴关系外，还需 要建立完善的供应链运作的管理系统，包括合作伙 伴选择决 策、合 同 决 策、激 励 机 制 和 风 险 防 范 机 制 等，以及供应链系统的整体运作计划、供应链执行信 息获取与处理、供应链运行状态评价等，以便为各层 决策者提供有效信息。 1998 年 3 月，PittigiIO Rabin TOdd Mcgrath 公司 的一项调查表明，企业实施完整的供应链管理后，交 货能力提 高 16 % ~ 18 % ；库 存 量 减 少 25 % ~ 60 % ； 定货周期缩短 30 % ~ 50 % ；预测准确性提高 25 % ~ 80 % ；总体生产率提高 10 % ~ 16 % ；供应链成本降低 25 % ~ 50 % ；快速补货水平提高 20 % ~ 30 % ；产量提 高 10 % ~ 20 % 。这 些 成 绩 的 取 得 与 有 效 的 供 应 链 运作管理技术的支持是分不开的［1］。 有关供应链系统运作管理的研究已经引起了人 们的普遍重视。如美国计算机科学公司和 Sun 微系 统公司联合为企业提供完整的供应链管理解决方法 ———集成器方法；美国 i2 技术公司开发了有关全局 供应 链 管 理（ gSCM ）智 能 规 划 与 调 度 软 件，其 RHYTHM 系 列 产 品 能 够 为 跨 越 企 业 间 的 供 应 链 的 计划与调 度 提 供 综 合 智 能 支 持；加 拿 大 Inter Trans 公司提出的供应链后勤解决方案具有管理整个供应 链上有关运输和后勤方面的交易、运作、战术和战略 等功能；美国标准与技术研究院（NIST）制造 系 统 集 成分部，目前正在研究面向虚拟供应链管理的实时 决策支持系统等［2 ~ 4］。 我国金城集团有限公司采用敏捷供应链技术， 配置了一个供应链管理系统，建立了一个在线信息 服务中心和快速信息反馈系统，并且全面实施敏捷 化供应链项目，获得了良好的收益［5］。 但是，在大多数情况下，对供应链执行过程中的 控制尚无有效的方法，缺少对供应链执行信息进行 管理的手段，因而很难把供应链系统存在的潜在风 险预先作出警示，这就使得当某个结点企业出了问 题后，整个供应链系统都受到影响，甚至出现全面崩 收稿日期：2001 - 07 - 24；修订日期：2002 - 01 - 23。 基金项目：国家自然科学基金资助项目；博士点基金资助项目（2000048722）。 作者简介：马士华（1956 - ），男，天津人，华中科技大学管理学院教授，博士生导师，主要从事生产与运作管理、供应链与物流管理及 ERP 等方面 的研究。E - maiI：shihuama @ pubIic . wh . hb . cn。 第 8 期 马士华：供应链运作管理的框架模型 631 溃的情况。为此，本文提出了一个供应链运作管理 的整体解决思路及框架模型，该模型从供应链系统 的整体绩效最优出发，将运作管理问题分为决策层、 运作管理层和执行信息管理层三个层次，分别确定 了每个层次的功能；同时又把不同层次、不同功能集 成起来，使之成为支持和保证供