物业价格举公开-供广大业主传阅.doc

举报陕西丰树物业管理有限 公司价格违法行为 （已送达物价局 业主传阅版） XX物价局： 我们是西安“未来城”住宅的业主，现依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为举报规定》，举报陕西丰树物业管理有限公司在西安“未来城”住宅前期物业服务期间（2010年9月-2012年11月）的价格违法行为，并同时提出相关诉求。 一、被举报人 名称：陕西丰树物业管理有限公司 地址：西安市南二环西段155号 法人：Chui Shuk Ming Terence 成立日期：2010年4月 服务企业资质：（2010.9）暂定三级或不具备资质 ； （现）三级 二、举报人（部分业主代表） 姓名： 地址： 电话： 三、被举报人违反价格法律、法规、规章或者规范性文件的事实 （一）不执行政府指导价 1、擅自制定属于政府指导价范围内的服务价格 违反《陕西省物业管理条例》和《陕西省物业服务收费管理办法》，未按规定向政府物业主管部门办理《前期物业服务合同备案表》；未按规定向政府物价主管部门办理《物业服务收费标准备案表》，于2010年9月擅自制定西安“未来城”住宅物业服务收费标准，并在不具有《经营性服务价格（收费）证》的情况下，强行按自定“标准”实施收费。 《陕西省物业服务收费管理办法》规定：“住宅及办公写字楼的物业服务收费实行政府指导价”,同文还规定：“实行政府指导价的物业服务收费实行备案制”；《陕西省物价局关于物业服务收费备案有关事项的补充通知》对物业服务收费备案内容、备案公示制度、备案程序均有明确规定。 按照商品房买卖合同，“未来城”商品房用途为“住宅”而非“其他类型的物业”， 且无“物业服务企业为业主提供的特约服务”。 据此基础事实以及有关规定，“未来城”住宅物业服务收费应实行政府指导价，并应按《陕西省物价局关于物业服务收费备案物有关事项的补充通知》以及《西安市物价局关于物业服务收费备案有关事项的通知》的规定备案公示。 被举报人恶意逃避政府监管，擅自制定属于政府指导价的物业服务收费“标准”，其行为已违反《中华人民共和国价格法》，其违法性质符合《价格违法行为行政处罚规定》第九条第三款。 2、超出政府指导价浮动幅度制定价格 《陕西省物业服务收费管理办法》规定:高层住宅相应服务等级的服务收费基准价分别为：一级1.5元/平方米每月、二级1.2元/平方米每月、三级0.9元/平方米每月、等外（达不到三级）0.7元/平方米每月，同时还规定高层住宅按不高于省定基准价的原则制定物业服务收费标准。 被举报人擅自制定的高层物业服务收费“标准”为2.20元/平方米每月，比政府指导价规定的最高服务等级基准价高出0.70元/平方米每月，超出幅度为47%，其行为已违反《中华人民共和国价格法》，其违法性质符合《价格违法行为行政处罚规定》第九条第一款。 3、推迟执行政府指导价 自2010年8月至2012年10月，在长达两年多的期间内，被举报人不顾广大业主无数次的质疑和强烈要求，拒不在收费场所公示《经营性服务价格（收费）证》，直到2012年11月3日，才迫于各方压力在“客服部”不显著位置公示了《经营性服务价格（收费）证》。 《经营性服务价格（收费）证》（证号碑0903015）上明确载明的物业服务收费标准为“高层住宅三级，1.20/平方米每月”。 该公司长期隐瞒重要事实，长期拒不执行物价局审定的物业服务收费标准，直到目前仍采用违法方式继续坚持按自定“标准”收费，实为无限期推迟执行政府指导价格之举，其行为已违反《中华人民共和国价格法》，其违法性质符合《价格违法行为行政处罚规定》第九条第四款。 4、自立收费项目、自定标准收费，采取分解收费项目、重复收费等方式变相提高收费标准 被举报人在违法收费长达两年多之后，迫于业主压力于2012年11月16日公示了一块所谓的“物业管理服务收费标准公示牌”。 “公示牌”显示，被举报人在“物业服务费”项目之外又自立“综合服务费”项目，并自定收费“标准”为1.00元/平米每月，凭空编造其收费依据为“实际测算成本”，凭空编造其服务内容为“高于二级服务标准的设施设备、作业频次、增值服务、保险等”。 该自立“收费项目”和“收费标准”，是在其长期超物价局审定标准收费违法行为败露后，又将其违法自定的2.2元/平方米每月的物业服务收费?“标准”分解为（1.2+1.0），实为重复收费变相提高收费标准。更为恶劣的是，被举报人还强行将其违法自定的“综合服务费”与物价局审定的“物业服务费”实行“捆绑收费”，其行为，已违反《中华人民共和国价格法》，其违法性质符合《价格违法行为行政处罚规定》第九条第五款、第六款。 5、不按照规定提供服务而收取费用 被举报人物业服务水平低劣，其实际服务水平达不到《陕西省住宅小区物业服务指导标准》三级标准，物业服务收费严重违背“质价相符”的原则，被广大业主称