广州市如泰管理顾问有限公司规章制度.doc

管 理 规 章 制 度 员 工 守 则 第一条 遵法纪 学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好职员。 第二条 爱集体 和公司荣辱与共，关心某公司的经营管理和效益，勤奋学习销售知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。 第三条 听指挥 服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 第四条 守纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。 第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁。统一着装行政装上岗。男员工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。 第六条 讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 第七条 讲礼貌 1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。 2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。 3、接转电话时，要先说“您好! 广州市如泰企业管理顾问有限公司，请问有什么可以帮到您？”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。 第八条 敬客户 1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 第九条 守机密 不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。 第十条 勤节约 克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。 聘 用 制 度 第一条：公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门负责人填写《人员需求申请表》和《年度人员招聘需求计划表》，经总经理助理批准后，由行政人事部统一组织招聘。 第二条：新进人员报到时，应向办公室缴验下列证件资料： 1、个人履历表一份； 2、居民身份证原件备查，复印件3张； 3、最高学历证书原件备查，复印件1张； 4、资历、资格证书（或上岗证）原件备查，复印件1张； 5、小一寸彩色证件照片4张，并在相片后面写上自己名字； 6、具有前公司盖章的离职证明。 由行政部告知有关公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后，进行1-3天的培训期，培训后公司会对新员工作出相应的测试考核，通过后，新进员工将进入1-2个月的试用期，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 第三条：试用人员如因品行不良或工作态度欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。 第四条：正式聘用 1、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。 2、员工如有以下变更事项应在一周内上报行政人事部进行更新存档： 1) 联系地址、电话号码及婚姻状况； 2) 遇紧急事故联系人； 3)新增或现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。 工 作 规 则 第一条：工作时间 公司每天的工作时间为：五天工作制， 上午9:00—12:00 下午13：00—18：00 第二条：考勤制度 早上出勤必须使用员工本人指纹确认上班时间，员工上、下班不得迟到、早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理： 1）迟到3次15分钟，不扣钱，第四次开始每分钟2元（此罚款上缴现金给予部门负责人作为部门活动经费使用）； 2）迟到早退超过30分钟以上（含30分钟），（如遇突发事件需及时报备，电话、微信或邮件通知部门负责人并获得批准），当作旷工半天处理，扣半天工资（于当月基本工资扣除）并出书面警告信，大于等于3次警告信构成严重违纪，公司可以直接解除劳动合同，且不支付经济补偿金； 3）迟到早退超过1小时（含1小时），（如遇突发事件需及时报备，电话、微信或邮件通知部门负责人并获得批准），扣除当天工资（于当月基本工资扣除），大于等于1次警告信构成严重违纪，公司可以直接解除劳动合同，且不支付经济补偿金； 4）迟到或早退在一周内大于等于三次者，在原扣罚款上，另扣100元（此罚款上缴现金给予部门负责人作为部门活动经费使用）； 4、员工请事假应提前一天办妥手续，若有紧急事情 （事假、病假）应以电话、邮件、微信通知各分部负责人并获其批准，否则按旷工论处。 1）有事不来必须提前1天请假，事假无薪，病假必须有区级医院证明的病假单有盖章的； 2）事假扣当日工资，病假扣当天工资的20%（病假需有医院开出的病假单盖章证明，否则当事假处理），事假需提前填写《请假单》，病假后回公司后补填，请假1-2天由部门领导批准，超过大于等于3天由总经理助理批准，5天以上需