奖励处罚乐制度.doc

公司员工奖励处罚乐捐乐罚制度 为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现，公司将进一步制定和完善相关规章制度，本着规范化管理、精细化管理、制度化管理、人性化管理、标准化管理、组织化管理原则，以制度管理人和事；坚持以人为本，应尽力做到公平、公正、公开，保障公司高效、协调运行；以制度为依据，制度有明文规定则可受奖受罚，否则免之。奖惩原则是：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。 第一章 奖励 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。奖励方式：通报表彰、发奖状和颁发奖金，可单独奖励，也可以同时奖励，不限名额。 第一条 优秀团队奖：年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、工作业绩等进行评审。总的要求是管理规范有序、服务及时到位，组织纪律严明，工作业绩突出，团队协作良好，部门配合协调，无客户不满投诉，无重大经济损失，无严重安全事故，这样的团队，可获最佳团队奖。由公司分管总经理组织评审，除通报表彰，发奖状外，根据业绩情况确定一定数额的现金奖励。 第二条 优秀管理者奖：年终公司对各级管理人员能以身作则，勇挑重担，遵章守纪，业绩突出，业务精进，组织能力强，能很好地带领一个团队完成各项工作任务，由公司分管总经理组织评审，被评为优秀管理者的，应给予以奖励，除通报表彰、发奖状或荣誉证书外，还应给予1000元的奖励。 第三条 优秀员工奖：年终公司对员工的工作业绩、执行力度、遵守规章制度、考勤和其他方面都有良好表现者给予一定奖励，由公司分管总经理组织评审，除通报表彰，发奖状或荣誉证书外，应给予600元的现金奖励。 第四条 举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司管理人员举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。 此奖为即时奖励，即时举报，即时授予。 第五条 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决较大难题，避免和制止不良社会影响者由董事长授予特殊贡献奖。 此奖为现金奖励，随时出现， 随时授予。 第二章 惩罚 惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，惩罚方式分为绩效扣分、罚款二种，一般的惩罚实行绩效考核扣分，严重的直接罚款和辞退。 第八条 有下列行为之一的扣1分 1、员工不服从上级的工作安排与管理，在上班时间内，对办理非本职工作不服从者； 2、未认真听取客户的建议和投诉并及时处理和回复者； 3、上班后1小时内没有打扫完卫生和吃完早餐者； 4、卫生没有及时打扫或打扫不干净者； 5、违反公司考勤制度、卫生制度、岗位责任制度、奖励处罚乐捐制比较轻微的行为。 第九条 有下列行为之一的扣2分 1、员工造谣生事，搬弄是非，拉帮结派，蛊惑人心； 2、因过失泄漏公司机密者； 3、对客户污言秽语、不讲礼貌，侮辱他人者； 4、拒不打扫卫生或不执行公司规章制度者； 5、员工未建立客户档案资料或电脑文档资料； 6、因服务态度问题导致客户投诉者； 7、员工未搞好设备日常维护，设备工作不正常者； 8、拒不执行上级的工作安排与管理，造成一定影响者； 9、违反公司考勤制度、卫生制度、岗位责任制度、奖励处罚乐捐制比较严重的行为。 第十条 有下列行为之一的扣5分 1、员工在工作场所吵闹、斗殴、扰乱正常的工作秩序； 2、蓄意损坏公司财物者； 3、故意泄漏公司机密者； 4、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或出现其它严重后果者； 5、其他违反公司规定、纪律较严重的行为。 第十一条 有下列行为之一者，一次罚款200～500元，或予以解骋或辞退，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： 1、在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者； 2、因严重失职给公司造成重大经济损失者； 3、触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者； 4、员工与客户勾结，损公肥私，一经发现，除收缴不正当收入外，另处以罚款； 5、其它严重错误行为。 第十二条 绩效考核的处罚 1、员工在月份绩效考核中，其得分处于倒数第一～三名的，进行通报批评； 2、员工在月份绩效考核中，其得分少于85分，公司将给予辞退处理。 第十三条 员工有下列情况，应赔偿公司损失 1、员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿；正常使用损坏的根据具体情况适当赔偿；如是设备质量的原因，则不承担赔偿； 2、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。 3、员工购进的零部件应为合格产品，如是因为产品质量原因造成返工或给公司声誉造成一定影响和一定的经济损失，应赔偿损失的30%。 4、因维修不合格