河北銀行2011年社会责任报告.docVIP

二〇一〇——二〇一一年社会责任报告 目 录 一、报告说明 3 （一）报告组织范围 3 （二）报告时间范围 3 （三）解答报告的联系人及联系方式 3 二、本行概况 3 （一）公司简介 3 （二）所获荣誉 3 （三）经营业绩 4 三、本行社会责任体系 4 （一）责任先行的企业文化 4 （二）责任制度建设与管理 5 四、公司治理与股东回报 5 （一）公司治理 5 （二）信息披露 6 （三）为股东提供可持续的丰厚回报 6 五、社会责任绩效 6 （一）关注民生，支持地方经济 6 （二）绿色信贷与可持续发展 8 （三）守法合规，积极纳税，为社会经济发展做贡献 9 （四）热心公益事业 9 （五）为客户提供优质服务，提高客户满意度 9 （六）反洗钱和防范商业贿赂 9 （七）以人为本，关爱员工 10 六、展望 11  一、报告说明 （一）报告组织范围 河北银行股份有限公司（简称“河北银行”，以下称“本行”）。 （二）报告时间范围 本报告时间范围自2010年1月1日至2011年12月31日。 （三）解答报告的联系人及联系方式 河北银行股份有限公司 董事会办公室 联 系 人：赵清辉 地 址：石家庄市平安北大街28号 联系电话：0311传 真：0311二、本行概况 （一）公司简介 本行成立于1996年。截至2011年12月末，本行设有唐山、邯郸、天津、廊坊、沧州、保定、青岛等7家分行，70家支行，在岗员工2830人。自成立以来，本行紧紧围绕“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，锐意进取，改革创新，实现了健康、稳定、快速发展，取得了良好的经济效益和社会效益，成为河北省金融市场上一支重要金融力量。 （二）所获荣誉 全国企业文化建设2011年度优秀单位 2011年度河北省金融贡献奖 2011河北消费者最满意的银行品牌 河北省诚信企业 河北省AAA级劳动关系和谐单位 2010年最具发展潜力中小银行 2010年度全国小企业金融服务先进单位 征信工作先进集体 反洗钱工作先进集体 2010年度银联标准信用卡成长奖 2011年区域性商业银行网上银行最佳市场推广奖 河北省十大金牌理财机构 河北省十大金牌理财团队 小企业联保贷产品获中国金融营销奖组委会“2010年度金融产品十佳奖” （三）经营业绩 截至2011年12月末，按合并报表口径，本行资产总额1067.05亿元，较年初增加309.22亿元，增长40.80%。资产规模成功突破千亿元，按资产规模衡量，我行已跻身全国大型城商行之列。贷款余额390.71亿元，较年初增加62.33亿元，增长18.98%。年末各项存款余额737.89亿元，较年初增加59.98亿元，增长8.85%。所有者权益44.53亿元。盈利水平大幅提升，实现拨备前营业利润14.62亿元，同比增加4.59亿元，增长45.76%；实现净利润9.99亿元，同比增加4.28亿元，增长74.94%。资本充足率12.19%。不良贷款率0.80%，较年初微升0.13个百分点。拨备覆盖率310.30%，较年初下降4.46个百分点。贷款拨备率2.47%，较年初提高0.35个百分点。成本收入比39.52%，同比上升1.36个百分点。资产收益率1.09%，同比提高0.22个百分点。 下表为本行近两年经营业绩简要指标： 单位：人民币万元 项目 2011年 2010年 增减（%） 营业收入 266,273 183,402 45.19 利润总额 116,879 66,429 75.95 净利润 99,870 57,089 74.94 其中：归属于母公司净利润 99,793 57,115 74.72 三、本行社会责任体系 （一）责任先行的企业文化 勇担社会责任贯穿本行发展的全过程。自成立之初，本行就积极承担社会稳定责任，并逐渐形成一种勇担责任、服务社会、造福于民的企业文化。本行的使命、愿景、核心价值观和价值主张都强调承担社会责任的重要性，勇担责任的企业文化逐渐成为本行责任管理以及核心竞争力的重要组成部分。 本行使命：以卓越的金融服务，助企业发展，增居民福祉，促社会繁荣 本行未来五年愿景：环渤海区域领先的公众银行 本行核心价值观：责任心、团队、执着进取、高效率、卓越服务、和谐共赢 ----责任心： 先公后私，公而忘私； 恪尽职守，勇于担当； 舍己为人，舍小为大，主动承担责任和义务，做好自己份内的工作； ----团队： 真诚沟通，互助合作，乐于分享； 团队协作无部门之争，坦诚沟通无边界之分，识大体，知荣辱，工作成就乐于分享，工作氛围轻松愉快，工作关系简单真诚； ----执着进取： 矢志而不移，知难而奋进，坚韧不拔，永不言败； 目标确定后，