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与时俱进开拓创新树立环境监察执法新形象公检法纪范文大全 与时俱进开拓创新树立环境监察执法新形象 与时俱进开拓创新树立环境监察执法新形象 长春市环境监察支队在市委、市政府的领导下，深入学习贯彻党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，紧密结合环境监察工作实际，以“文明服务示范窗口”创建活动为载体，以加强行风建设，树立环境监察执法新形象为目标，促进了各项工作的全面开展，收到了较好的成效。 一、充分认识创建活动重要性，切实加强精神文明建设工作领导 为进一步提高对“文明服务示范窗口”创建活动重要性的认识，不断将精神文明建设引向深入，市环境监察支队先后召开了支队长办公会、队务会和全体人员参加的动员大会，确立了“以文明执法，优质服务，奉献社会为宗旨，以树立环境监察执法新形象为目标，以切实解决环保实际问题，保护人民群众合法的环境权益为目的” 的指导思想。成立以政委为组长、以支队长和副支队长为副组长、以各科室负责人为成员的文明服务窗口创建工作领导小组，定期召开文明服务窗口建设的专题会议，研究和部署文明服务窗口建设工作，协调解决群众反映强烈的问题。并定期向市环保局机关党委汇报服务窗口建设的进展情况，主动征求意见，请他们指导工作，加大了领导力度。同时，支队结合本单位实际，制定了文明服务示范窗口建设工作方案和实施办法。把精神文明建设与各项业务工作和提高队伍素质建设紧密结合起来，并作为年终考核和评选先进的一项重要内容和条件，使创建活动做到了思想统一，目标明确，组织落实，工作到位。 二、认真贯彻“三个代表”重要思想，加强队伍教育培训 市环境监察支队把学习、践行“三个代表”重要思想作为开展精神文明建设的主线和开展各项业务工作的指南，采取集中学习、请专家辅导、看专题讲座录像等多种形式，开展对全体人员的学习教育。一是制定政治理论学习计划，坚持每两周一次的政治理论学习，认真执行“三会一课”制度。学习中, 支队注重用“三个代表”重要思想武装干部职工的头脑，掀起了深入学习贯彻“三个代表”重要思想的热潮。组织干部职工认真研读十六大报告和江泽民同志《论“三个代表”》等重要著作，人人建立了学习笔记，发扬理论联系实际的学风，做到学以致用。支队引导同志们用对比的方法看成就，用切身的感受谈变化，用发展的眼光看未来，使全体人员深受鼓舞，深感责任的重大。通过政治学习，进一步增强了全体人员的大局意识、公仆意识、服务意识和文明执法意识。二是加强业务和执法培训。支队制定了详细的业务学习和培训计划，着重安排环保法律法规、环境监察业务专业知识、计算机信息技术应用的培训，不定期的请专家现场讲授有关锅炉等方面的业务技术知识，组织新到支队工作的同志参加省局举办的业务培训班，组织全体执法人员参加市法制局举办的行政执法培训学习，经考核合格后持证上岗。 通过开展以贯彻“三个代表”重要思想为主题内容的经常化、制度化、多种形式的学习教育，使支队全体同志充分认识到：必须始终坚持把体现人民群众的意志和利益作为环境监察工作的出发点和归宿，自觉摆正同人民群众的关系，把人民满意作为衡量一切工作的根本标准，进一步提高了队伍的整体素质和执法服务能力。 三、转变作风，优质服务，树立环境监察执法新形象 在创建“文明服务示范窗口”活动中，市环境监察支队围绕精神文明建设和作风转变工作的总体部署和要求，狠抓行业作风建设，转变了工作观念，使我们的精神面貌、工作作风、服务态度、办事效率有了明显提高。 （一）抓行风，树形象。“文明服务示范窗口” 创建活动首要的一条就是抓好行风建设。为此，支队把行风建设作为这项活动的主要内容，把“服务人民，奉献社会”作为核心，提倡敬业意识、勤业意识和精业意识。我们对照《公民道德建设实施纲要》内容，结合本单位实际，制定了《环境监察职业道德规范》，并在活动中紧密结合日常工作，教育引导全体人员树立崇高的职业理想，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律。支队在开展了以重在“强素质、树形象”的“学习长春电业局、树行业新风、创十佳窗口”、“改善经济发展软环境”、 “学习长春经济开发区海关”等活动，并从文明用语、行为举止、统一着装、服务标准、规范执法等方面入手，制定了简明具体、易于操作、便于考核的《环境监察规范化服务标准》，要求全体干部职工必须做到：一是对来访和办事者热情接待，礼貌待客。为做好接待工作，支队改善了办公条件，完善了各种便民、利民、为民的设施，为各科室配备了沙发、衣架、暖瓶和一次性水杯，并实行挂牌服务。做到了“用笑容迎接客人，用热情服务客人，用真情打动客人”。二是现场执法严守程序，主动示证，同时做到“来有说明，去有结果”。三是对待群众的投诉，要耐心解答，认真处理。从换位思考的角度出发，充分理解和体谅群众的实际困难，让群众尽可能体会到“