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魅力培训九合一 非口語技巧之肢體語言 非口語技巧之肢體語言 非口語技巧之肢體語言 非口語技巧之肢體語言 非口語技巧之肢體語言 非口語技巧之肢體語言 技巧一：声调运用 聲音表情 主要信息 音量變化 語調練習 抑揚頓挫 聲音速度 停頓藝術 PP製作要領 橫式列舉文字 一頁不要超過七行，一行不超過二十個字 圖案(表)勝于文字 題、文字體有大小、顏色區別，並標示關鍵字 * * 人力资源部 ：乔继玉 加速度培训之—— 培训的观念 授课前的准备 魅力培训九合一 魅力培训九合一 ?掌握基本的培训观念 1、为什么要培训职员？ 2、什么是培训？ 3、企业内的培训有哪几种形式？ 4、培训要获得成功有哪些前提条件？ 5、培训员的职责是什么？ 6、成年人学习有何特点？ 学生心中优秀讲师的标准是什么？ Comfort 舒适自在 Consideration 善解人意 Confidence 信心十足 Conviction 令人信服 Control 运用自如 表達技巧 非口語技巧 口語技巧 語言文字技巧 應對交流技巧 提前到达培训室 检查培训室的布局 熟悉设备情况（使用办法、使用效果） 事先了解你的学员 一、授课前的准备 您是否紧张呢? 心猛跳个不停，说话声音变得含糊不清 脸孔涨红、思路中断 无法看清对方的脸 口渴、冒汗、脚发抖 恐惧在人面前说话的实例 事实一：适应新异环境的自然本能。心率加快，呼吸急促…..“开始授课的两分钟之前，我宁可被鞭打死去，也不愿意站起来演说。但是，到课程快结束的时候，我宁可被枪毙，也不愿意停止说话。” 事实二：演说家都承认，无法克服演说恐惧症，而且在开始演说时尤其严重。 为何会紧张？ 给自己设限 缺乏经验 性格 没有准备 担心造成不良的后果 如何消除紧张的情绪？ 充分做好内容的准备 課前充分準備及預演 上台前深呼吸冥想 多說自己親身經驗 音量放大 利用教學器材輔助 尋找支持眼光 克服紧张的技巧 以一句令人震惊的话开场 问一个不需要有答案的问题 引用一个名人或权威人士的话 讲一个合适的笑话 讲一个故事或名人轶事 提及某一场合,或描述一个假设的情形 讲一段个人经历或自我表白 指出并强调目前问题的重要性 使用道具、视听器材、或示范 如何准备开场白？ 亮相 手勢 走位 眼神 表情 儀態 聲調運用 文字內容 應變方式 就定位 雙腳平衡站立 深呼吸 挺胸縮腹提臀 眼神注視前方或與學員交流 用手掌代替手指 指示時掌心向下 邀請時掌心向上 掌握乾淨俐落的原則 手勢配合內容 接近學員 身體的移轉 以S型前進與後退 不背對學員 不走近光源 雙眼直視 停頓一秒 眼光柔和 關注每一位學員 大方堅定的眼神 經常保持微笑 隨著內容表現表情 不皺眉 誠摯專注 點頭示意 不彎腰馱背 不扭動身軀 不提高下顎 講求自然平穩的站姿 避免不雅的動作 口語技巧：三合一 技巧二：文字内容 技巧三：应变方式 表示接受與感謝 重述問題確定理解 轉請其他人回答 整合客觀意見 回答對象為全員 回答的技巧 以「我們」代替「你」 請×× 麻煩您 您是否願意？ 就我個人的觀點(經驗) 非常好謝謝你 尊重的遣辭用語 尊重的遣辭用語 提出建议 呼吁行动、或挑战听众做出行动 讲一个典型的、阐明立场的故事，名人轶事或个人例子 讲一个合适的笑话 引用名人的话 回顾分享 如何准备结束语？ 一張投影片顏色運用不超過四種(圖片例外) 底色與文字的顏色應採淺搭深、深搭淺原則 可搭配相關圖片動畫或音樂 PP製作要領 使用不同顏色的彩筆區分內容 書寫於正中央偏上、由左至右 書寫時避免背對學員 訓練書寫的速度 表現字體的美感 使用白板的技巧