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附件2 2014-2015 学年 第一 学期 课程教案 课程名称： 电子商务职业技能实训 课程类型：理实一体课 授课教师 （签字）： 教务处制 2014 年 9 月 （一）基本信息 章节（专题） 第一章 商务网页设计与制作 计划时数 10 理论学时 实践学时 10 教学目标 知识目标： 网页布局设计、网页图形图像设计、网页动画设计、HTML网页制作、动态网页制作 能力目标： 网页布局设计、网页图形图像设计、网页动画设计、HTML网页制作、动态网页制作 教学重点 制作动态网页 教学难点 制作动态网页 课堂（外）作业 登录国家电子商务职业资格鉴定网 章节（专题） 第二章 商务网站内容维护 计划时数 4 理论学时 实践学时 4 教学目标 知识目标： 网络商务信息维护、网络商务信息管理 能力目标： 网络商务信息维护、网络商务信息管理 教学重点 网络商务信息维护 教学难点 网络商务信息维护 课堂（外）作业 电子商务师鉴定考试试题练习 章节（专题） 第三章 电子商务安全管理 计划时数 4 理论学时 实践学时 4 教学目标 知识目标： 文件加密、数字证书管理 理论目标： 掌握邮件加密、数字证书导入/导出 教学重点 文件加密 教学难点 数字证书导入/导出 课堂（外）作业 电子商务师鉴定考试试题练习 章节（专题） 第三章 网络营销 计划时数 10 理论学时 实践学时 10 教学目标 知识目标： 网络市场调研、网络客户行为分析、网络推广、网络客户服务 能力目标： 网络市场调研、网络客户行为分析、网络推广、网络客户服务 教学重点 网络推广 教学难点 网络客户服务 课堂（外）作业 电子商务师鉴定考试试题练习 章节（专题） 第四章 网上交易管理 计划时数 4 理论学时 实践学时 4 教学目标 知识目标： 网上销售管理、网上采购管理 能力目标： 网上销售管理、网上采购管理 教学重点 网上销售管理 教学难点 网上采购管理 课堂（外）作业 电子商务师鉴定考试试题练习 （二）教学设计 章节（专题） 第一章 商务网页设计与制作 教学环节 教学内容 教学方法 时间分配（分钟） 备注 导入 电子商务师鉴定考试试题介绍 讲解 50 网页设计 网页布局设计 网页图形图像设计 网页动画设计 操作 150 HTML网页制作 建立HTML文档 运用HTML建立表格 运用HTML编辑网页内容 运用HTML编辑网页表单 操作 100 动态网页制作 创建数据库 连接数据库 制作动态网页 操作 150 小结 电子商务师鉴定考试试题练习 练习 50 章节（专题） 第二章 网络商务信息收集与交换 教学环节 教学内容 教学方法 时间分配（分钟） 备注 导入 电子商务师鉴定考试试题介绍 讲解 50 网络商务信息维护 一、信息筛选与分类 二、商务信息内容加工 三、商务网站信息审核 操作 50 网络商务信息管理 制订网络商务信息发布计划 商务信息存储与管理 操作 50 小结 电子商务师鉴定考试试题练习 练习 50 章节（专题） 第三章 电子商务安全管理 教学环节 教学内容 教学方法 时间分配（分钟） 备注 导入 电子商务师鉴定考试试题介绍 50 文件加密 一、本地文件加密和解密 二、邮件加密和解密 实训 50 数字证书管理 数字证书申请 数字证书的导入/导出 数字证书设置 实训 50 小结 电子商务师鉴定考试试题练习 50 章节（专题） 第四章 网络营销 教学环节 教学内容 教学方法 时间分配（分钟） 备注 导入 电子商务师鉴定考试试题介绍 50 网络市场调研 一、调研计划书撰写 二、网络调研问卷设计 三、问卷调查及结果统计分析 四、网络市场调研报告撰写 实训 100 网络客户行为分析 一、网络客户需求特征分析 二、网络客户购买过程特征分析 实训 100 网络推广 一、制订电子邮件广告发布方案 二、制订关键词广告发布方案 三、制订网络广告发布方案 四、营销短文撰写 五、网络推广效果分析 实训 100 网络客户服务 客户常见问题解答 网上客户投诉处理 客户服务整改措施 实训 100 小结 电子商务师鉴定考试试题练习 50 章节（专题） 第五章 网上交易管理 教学环节 教学内容 教学方法 时间分配（分钟） 备注 导入 电子商务师鉴定考试试题介绍 50 网上销售管理 订单统计分析 客户信息管理