2009-AHP-1連鎖便利商店店址選擇評估.ppt

* * 企業決策分析與績效評估第一組期中報告連鎖便利商店店址選擇評估 指導教授: 喻奉天 博士 報告日期 ：98 年 8 月 1 日 M9809929 李禧幸 小組成員 M9701921 鐘金標 M9801908 鄭菁菁 M9801923 黃秀鳳 M9801924 郭世芳 M9816122 王瓊媛 一 背景說明 二 連鎖便利商店產業狀況 三 評估目的 ? 四 評估的方式及問卷格式 五 權重分析 六 重要度排名 七 調查成果 八 敏感度分析? 九 小組結論 十 Q A 大綱 背景說明 根據行政院公平會調查指出，至97年底，台灣地區主要4家連鎖便利商店系統營業據點共達9204家 ，平均不到2500人即有1家店；受不景氣、業者整合等因素影響，97年展店成長率降至1.47%。台灣已是全世界便利商店密度最高的區域，在這高密度地區要永續經營、成長發展，則須掌握零售服務業-便利商店開店成功與否最重要的因素-立地 即開店最佳的所在位置，一家便利商店位於好的商圈位置，決定了成功與否的關鍵因素。 台灣連鎖便利商店店設址商圈共可分成住宅、幹道、辦公、商業、學校、醫院…等類型，台灣都市的「住商混合現象」普遍，商業區、工業區、住宅區、辦公區全部都混在一起，高度的「垂直整合」，造成便利商店的需求無所不在，亦是便利商店設址最佳所在位置，也是現行台灣連鎖便利商店業者兵家相爭最激烈的戰區，便利商店因屬立地產業，即其受商圈內的居住及活動人口特性以及競爭環境的影響很大。 台灣連鎖便利商店商圈分佈佔比 商圈別 住宅區 辦公區 商業區 文教區 幹道型 遊憩區 其它 佔比 29.5% 14.3% 30.0% 4.0% 15.7% 4.5% 2.0% 資料來源：依據2008年台灣連鎖便利商店業店舖開發市調資料 連鎖便利商店產業狀況 綜合專家意見，便利商店基本選址條件共分11項： 1、店寬：角間（地）五米以上，一面六米以上。 2、店面坪數：約25坪以上，以實坪為準。 3、住宅戶數：200公尺商圈內800戶以上。 4、三角窗設立：視覺、廣告效果好，促銷活動容易實行。 5、人口流量：晚上17:00~19:00必須800人以上。 6、機車流量：郊區型態立地若人口流量在500~800之間，則 機車流量要在3001輛以上。 7、停車位置：方便停車購買，尤其車流大的地方。 8、主通道：有大量的汽、機車過，可吸引大量消費群。 9、競爭店調查：日常商業狀況、坪數、店寛、競爭力…等。 10、消費水準：決定客單價與來客數之高低。 11、商圈型態：以青少年或單身貴族、主婦為主購類型。 連鎖便利商店產業狀況 ＊標示深紅色之項目為便利商店選址之基本必要之先決條件! 時間的便利性 距離的便利性 生活必需品齊全的便利性 良好購物環境的便利性 親切的服務態度 連鎖便利商店特性 在零售體系的投資決策中，店址選擇是最先的決策，也由於店址決策是一項長期且不易改變的固定投資，所以選擇一個良好的商店店址就顯得特別重要。因為一個良好的店址容易使顧客接近，並吸引眾多的消費者前來惠顧，增加商店的營業額；反之，若是選擇一個較差的店址，所造成的問題很難用其他方法來彌補。 評估目的 傳統的店址選擇的決策大都以個人的知識、判斷和檢驗，或使用檢核表法、類比法和複迴歸模式來進行分析。雖然可以提供系統化的步驟方法來進行店址的篩選，但是無法全面考量因素間彼此的相互關係，且一般需要依賴分析者的能力和經驗來選擇決策因素和判斷結果，故在選址方法上有其限制。 評估目的 店名 華納店 旗艦店 坪數 11 25 商圈屬性 商業娛樂區 綜合商業區 商圈述描 於台北市信義區華納威秀商圈，臨近有百貨公司、電影院、辦公大樓等，並位於通勤族捷運、公車動線上。 於小巨蛋旁八德路上，辦公大樓林立區域，附近有市場，後方有住戶約500多戶， 住宅區內有兩家競爭店。 利用層級分析法(analytic hierarchy process, AHP)建立便利商店選址評估模式，評估華納店及旗艦店二家店址所在商圈何者為最佳? 受評估店址基本資料如表所示: 評估目的 評估的方式及問卷格式 評估方式是利用層級分析法(analytic hierarchy process, AHP)建立便利商店選址評估模式，AHP 允許決策者根據其目標、知識與經驗，以符合直覺的思維流程之方式，設定優先次序與進行抉擇。AHP 優於傳統決策分析法 (例如正反分析，或加權評分)之處在於： (1) 以層級結構處理決策問題。 (2) 針對層級內要素進行成對比較(Pairwise Comparisons)。 (3) 一系列重複的判斷。此方法可有效減少錯誤，且提供判斷一致性的評量指標。 建立之評估