(旅游形象设计.docVIP

6 ***景区旅游主题定位与总体形象策划 6.1 主题定位 -------以佛教文化为依托，独特的山体、水文等自然景观为旅游吸引力的休闲度假景区。 6.2 理念基点 突出“佛教文化”和“自然山水”这两点，一是因为景区有***遗址及关于***故事的传说，曾被历史古人称赞为风水宝地，适合开发以佛教文化理念为主的旅游基地。二是因为景区自然景观独特，有当地的主峰之一——凤凰山，有天然湖泊、瀑布，有自然的长沟，适合开发以山地自然景观为依托的休闲、观光、度假旅游胜地。 6.3旅游景区景观形象策划 6.3.1 背景景观形象设计 （1）道路背景 ***景区处于***县、西平县、舞阳县三县交界处，距县城41公里，苍峰垛南面，西平、***、泌阳、舞刚交汇处的一个山坳里，东临107国道、京珠高速公路、京广铁路、东与国家4A级查岈山风景区相连，西依舞钢市九头崖景区，西平棠溪峡景区，北邻天然氧巴龙天沟景区，新修的遂袁（***——袁庄）公路纵贯景区，交通十分便利。 （2）绿化背景 ***景区为于河南省***县***镇境内，该景区处于***、西平、舞阳三县交界处，与***风景区一脉相连，景区绿化环境好，在开发建设过程中一定要注意环境保护。 6.3.2旅游景区内景观形象设计 旅游景区内景观形象塑造应注意两方面：一、对原赋资源的保护；二、服务设施不仅要满足使用功能还要充分体现艺术性和景观功能强化旅游景区的景观形象。 ***景区内景观设计时要注意对山体、自然水资源、树木的维护，充分保持其自然原貌，以满足现代人们追求返朴归真、回归自然的思想。旅游景区内建筑形象要主要考虑山林附近建筑造型，适当参考山地居民建筑形式。建筑物、构筑物可选用当地石材和木材，构筑物形象要注重使用功能和景观功能的合理结合。根据旅游区景观特征和产品开发情况可体现山林野趣，也可体现森林童话趣味。景区内雕塑果皮箱等建筑小品形象优先采用木桩、蘑菇、松鼠、熊、等体现森林特色的造型，护栏、步行道、指示牌等应选用石材或木材制作，避免不加掩饰地直接使用水泥。另外景区内厕所卫生要引起重视，解决厕所问题可从以下几方面入手：①厕所建设标准应符合美观、实用、干净原则。②合理设置公厕间距，在人流集散地增建扩建厕所；③设计统一的外观和标志，以便识别。 6.4 社会文化景观设计 ***景区周围当地居民的居住、生产、生活等活动构成了目的地的社会文化景观，他们对地方形象特征的具有一定的影响作用。社会文化景观包括地方风俗、民族文化、服务形象、居民行为等。社会文化景观形象塑造牵涉到多方面复杂的系统工程，必须有多部门协调合作，经长期努力逐步使之实现。 社会文化形象设计总原则：突出地方风俗和民俗文化、完善服务水平、提高居民文明水准、提高好客度。 针对***景区可以定期开展一些活动，如秋季山上野生果实成熟时举办野果采摘和品尝等活动，山寨文化节目，***庙会，佛事体验活动等。在节假日邀请歌舞团来景区表演，以进一步扩大景区的知名度。同时还要加强对景区内外服务人员及周围居民的好客度教育。 6.5旅游企业形象策划 旅游是一种涉及吃、住、行、游、购、娱等多个部门多种服务的活动。相应的旅游企业包括宾馆饭店、旅行社、商店、旅游吸引物等各种经济实体。从旅游者进入景区那一时刻起，就几乎每时每刻都要与各旅游企业发生直接而密切的关系，因此***景区旅游的整体形象与提供服务产品的旅游企业的形象是分不开的，个别旅游企业的形象往往会给景区整体形象带来正或负的光环效应，旅游企业的形象设计可按照旅游企业形象设计方法CIS进行运作。 6.5.1 政府形象策划 ***县政府形象是包括***景区在内的旅游景区的形象代表，政府部门应构筑“公正、高效、廉洁、无私、务实、敬业”的政府形象，推动旅游管理的法制化、健康化。在实际工作中，要树立全局观念，善于协调各部门之间的关系，处理问题要公正严肃，高效而优质。 6.5.2 旅游景区服务形象策划 景区服务形象主要包括两大类：一是一般接待服务指交通运输、住宿、导游、餐饮等方面的服务，另一类是景区服务，旅游服务质量是一个较为复杂和长期要解决的问题，它即与经济体制有关，又与从事旅游管理和服务的人员素质有关，前者靠整个社会文明进步来解决，后者要靠旅游部门自身解决，高素质的旅游人才是旅游业最重要的生产力，这种高素质需要从以下方面去培养： ① 职业道德：服务人员应具备高尚的人生观和价值观，遵纪守法，杜绝收取高额回扣，坑蒙拐骗等恶劣行为。 ② 文化修养：服务人员必须有较高的知识水准及一定的文化艺术修养，谈吐举止文明、不卑不亢。 ③ 业务素质：在各自业务范围内必须具备高技能、高水平。无论是导游还是出租车司机，售货员还是厨师都应尽可能地满足顾客需求提供顾客最满意的服务。推进景区服务质量项标准化方向发展。 ④ 服务意识：要加强对