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学会主动推销自己
“他们甚至都没看我的简历,怎么知道我不行呢?”三峡学院中文系文秘专业2006级的毕业生廖雪静说起自己这一个月以来的求职经历,十分委屈。
在学校里,廖雪静是个十分优秀的学生,班上的文体委员,学校调频台的女主播,参加过两次CCTV杯全国大学生英语演讲比赛,并获得了重庆市的三等奖。廖雪静尤其喜欢英语,作为非英语专业的学生,她在学校的外语系旁听了一年的课,自学了语言学等课程。如此优秀的廖雪静,在求职过程中却屡屡遭遇失败。
“印象最深刻的一次,是和西南政法大学的一个女生去应聘一个外贸方面的职位。”廖雪静告诉记者,当时招聘者只看了看她们所填的应聘表格,便把自己打发走了,甚至没留她的简历。回到学校后,廖雪静大哭了一场,她不明白,招聘者甚至对自己一无所知,怎么就知道她不适合这个职位呢?
廖雪静随身带着一个小小的笔记本,上面记满了招聘信息:10月14日:奔驰,15日:国美,16日:华为,18日:卓越,19日:沃尔玛……她告诉记者,这一个月以来,她已经参加了近十个单位的小型招聘会,都是留下简历后就一直被动地等待用人单位的消息,最终一无所获。
“也许我应该更主动一点。”廖雪静一直在思考一个将自己推销出去,让用人单位更多地了解自己的办法。她告诉记者,不应该再像过去那样盲目地求职,而应该认真考虑、比较,哪些用人单位的哪些职位适合自己,是自己想要做的,也能够胜任的。然后,有的放矢地投递简历,并亲自上门与用人单位的相关负责人接触,争取让对方更多地了解自己。
“这样,也许机会更大一些。”廖雪静告诉记者,这一个月的求职经历让自己成熟了许多,过去那种酒好不怕巷子深的想法是错误的,每个人都要学会推销自己。特别是在求职的时候,大家都在同一个起跑线上,而善于推销自己的学生便将主动权掌握在了自己手中。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、
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