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学习 学习福建省泉州七中分校C=3凌笑炎刚上中学时，老师问我们：“你们说人格的最大缺陷是什么？”我们有的说骄傲，有的说虚伪，有的说嫉妒。老师说：“我看是脆弱。它是各种错误的根源，是你取得成功的绊脚石。”我把老师的话牢牢记下，努力寻找和战胜自己的脆弱。 我似乎生来胆小、怯懦，众人面前不敢说话，上课不敢举手发言。一次老师让我读课文，我紧张得浑身发抖，音儿都变了。惹得同学们直笑。课后我忽然意识到胆小就是脆弱，我必须克服和战胜它。从此，我课前认真准备，课上主动争取读课文，举手发言，慢慢就不害怕了，表达和朗读能力也大有提高，受到老师的夸奖。 我还有点虚荣心。最经不住长辈当众批评。一次姑姑到我家来，我在饭桌上宣布表妹在学校作文竞赛中得了奖，爸爸当即指着我鼻子说：“你瞧瞧人家妹妹！”一句话把我说得满脸通红，恨不得有个地缝钻进去。胡乱吃完饭，就躲到自己屋里偷偷哭起来。哭着哭着，老师的话又在我耳边响起：人格的最大缺陷是……咳，真是的。别人瞧不起，不正好激励自己争气、上进？表妹好，不正多了个学习对象？看来虚荣也是脆弱，必须克服和战胜它。从此我求真务实，苦练作文，终于在市作文竞赛中获得了二等奖。我提醒爸妈不必张扬，因为战胜脆弱才是我主要的收获。 其实，在苦练作文的过程中，我也有过动摇。看了不少书，观察了不少事，写了一篇又一篇，就是不见长进，于是失去了信心。这时偶翻笔记本，其中一行字印入眼帘：脆弱是成功路上的绊脚石。我心里一振，不觉又拿起笔来。在老师、父母、同学们的帮助下，我的作文终于上去了，噢，动摇也是一种脆弱，我战胜了它，从而取得成功。 脆弱还有种种，我战胜脆弱的故事多多，限于时间，就此打住。朋友，你想追求人格的完美吗？请你首先学会战胜自己的种种脆弱。 投稿:2003-10-29:11:12 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成