如何处理职场矛盾- .docVIP

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2017-01-14 发布于贵州
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如何处理职场矛盾如何处理职场矛盾 Everheldadifferingopinionfromyourboss?Boasteddissimilarideasthanyourco-worker?Beenknockedoutbyacolleagueoveradisagreementaboutaproject?(OK,sothelastonemightbeastretch,butitshappenedbefore...)曾经观点和老板的不一致?曾经和同事想法不同?由于对一个项目看法不一而被一位同事打晕?(呃,也许最后一种有些夸张,不过这样的事情真的曾发生过……) Jointheclub大家都是“同病相怜” Humanresourcemanagersreportspending24to60percentoftheirtimedealingwithemployeedisputes. Thenumberofviolentincidentsintheworkplacehasbeenincreasingsteadily,accordingtoastudybytheSocietyofHumanResourceManagement(SHRM).Nearly60percentofrespondentssaidviolencehadoccurredintheirorganizationduringthepastthreeyears,andtheyidentifiedpersonalityconflictsastheleadingcause. Likebirth,death,choiceandchange,conflictisaconstantfactoflife.Itsalsoafactoftheworkplace,especiallywhenyoudealorinteractwithpeople.Whiledisagreementsanddifferingopinionsarenormal,evenhealthy,inworkrelationships,conflictcancostyourcompanyproductivity,moneyandemployeesatisfaction. Fifty-threepercentofworkerssaidtheylosttimeatworkworryingaboutapastorfutureconfrontationwithaco-worker,accordingtoarecentsurveybyresearchersattheUniversityofNorthCarolina. Twenty-eightpercentofthosesurveyedsaidtheylostworktimebecausetheyavoidedtheconfrontationalcolleague,and37percentsaidahostilealtercationcausedthemtoreducetheircommitmenttotheorganization.Twenty-twopercentsaidtheyputlesseffortintotheirworkbecauseofbadbloodattheoffice. Co-workerconflictscanbeoneofthemostdifficultformsofworkplacestress,saysGusStieber,nationaldirectorofsalesforBensinger,DuPontamp;amp;Associates,aprofessionalservicescompany.Understandingthenatureofconflict,examiningmyths,andlearningsimpleconflict-resolutionskillscanreducefrictionandtheirnegativetollonjobsatisfactionandproductivity. Reasonsforanimosityatworkrunthegamutfromweakcommunicationtopersonalityclashestopoorleadership.Whateverthereason,earlyinterventionisthekeytomanagingconflictsbeforetheybecomecrises,Stiebersays.导致职场矛盾的原因从沟通不通畅到性格上的冲突或领导力差都有。不论原因是什么,在矛盾升级至危