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太阳也有黑子 1990年
河北考生
青年朋友们,我们可都是在父母的宠爱和老师朋友的关心帮助下长大的,可能把世界上的一切都看得那么光明美好。可是当我们接触到真实的社会,尤其是看到它那黑暗丑陋的角落时,我们就会惊恐不安地问自己:“怎么会这样呢?”甚至发出“世界原来如此可怕”的慨叹。但是,朋友,我要告诉你:太阳也有黑子,不要因为这点,就失去了对光明的景仰。既看到它为人类造福的万丈光芒,又要正视它身上的黑子,这才是我们应取的态度。一个小姑娘因为每朵玫瑰花下面都有刺就说玫瑰园是个坏地方。我们会觉得她太天真、太幼稚。毕竟,玫瑰花有着那么沁人心脾的芬芳,有着那么优雅迷人的姿态,使人们得到美的享受,它的优点是不容抹杀的。可是,在我们的现实生活中,有一些人,特别是青年人,往往只看到事物坏的方面,却忽视了它好的方面。看到资本主义国家优越的物质生活条件,就满腹牢骚:“社会主义就是穷,什么时候能赶上人家啊?”他们只看到了社会主义初级阶段落后的社会生产力,却没看到新中国成立以来,我们走过了怎样光辉灿烂的40年的历程,没有看到我们的社会生产力获得了怎样巨大的发展。这正是由于他们不能运用马克思主义科学观点去观察问题、分析问题的结果。
当然,我们强调要看到事物光明的一面,并不是要人们对黑暗面视而不见。我们要勇于面对黑暗,正视黑暗,用科学的思想方法去分析它。这样,事物黑暗的侧面就会成为激励我们奋勇前进的巨大力量。
总之,请您记住:太阳也有黑子。那样,你就会正视黑暗,正视一切,你就能够用一分为二的观点去观察问题,分析问题,解决问题,你就能够满怀信心地投身到社会主义现代化建设的伟大洪流中去!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不
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