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天猫商城营销策略研究 专 业 　　　 市场营销　　　 学 号 　　 120807305　　　 姓 名 　　　 李 娟　　　 指导老师 陈 海 鸥 经济管理学院 二零一五年五月二十日 目 录 摘 要 ………………………………………………………………2 一、引 言……………………………………………………………… 3 （一）研究背景 ………………………………………………………3 （二）研究意义 ……………………………………………………… 3 （三）研究内容………………………………………………………3 二、天猫商城的营销现状分析 ……………………………………4 （一）天猫商城概述 …………………………………………………4 1、背景简介……………………………………………………… 4 2、天猫商城简介 …………………………………………………4 （二）、天猫商城的营销策略分析…………………………………5 1、产品品牌营销策略…………………………………………5 2、价格营销策略 ………………………………………………………6 3、促销营销策略 ……………………………………………………… 6 4、关联营销策略………………………………………………………7 三、天猫商城营销策略存在的问题及建议……………………………7 （一）天猫商城营销策略存在的问题……………………………7 （二）针对天猫商城营销策略存在的问题提出的建议…………………8 四、结论……………………………………………………………9 参考文献 ……………………………………………………………10 致谢……………………………………………………………11 摘 要 随着经济的发展,近几年我国的电子商务从最开始的星星之火到如今已成燎原之势，各种网上购物平台如雨后春笋般涌现出来，电子商务越来越渗透到人们的生活当中。2012年我国B2C行业更是蓬勃发展，未来电子商务发展中，无疑B2C将占据越来越重要的地位，发展潜力巨大。虽然我国的电子商务行业起步迟缓，但是随着我国经济的快速发展，已经经济全球化的进一步加快，我国的电子商务发展迅速，并且各类电子商务企业竞争相当激烈，天猫商城作为我国商业零售的行业龙头面临着来自国内海外的巨大的机遇与挑战，现在如何面对市场竞争,认清市场形势,发挥自身优势,明晰自身的营销中的问题与不足,制定相应的营销策略对该企业有重要意义。 本文共分为四个章节：第一章是引言，在这一章当中，主要介绍本文选题的背景、意义和研究内容。第二章是对天猫商城营销现状分析，在这一章当中，第一部分是对天猫商城的基本情况和发展历程进行分析；第二部分是对天猫商城在营销中所采取的策略进行研究。第三章是根据天猫商城营销策略存在的问题提出的改进建议；第四章是对全文的总结。 关键词： 电子商务 营销策略 天猫商城 天猫商城营销策略研究 引言 （一）研究背景 随着电子商务发展越来越快,竞争越来越激烈,传统的营销模式营销理念已经不能完全适应市场发展的要求。电子商务行业要想保持快速稳定的发展就要创新，正是在这样一个大的环境下，本文将天猫商城作为研究案例，在营销战略和营销组合理论的指导下运用深度访谈法，SWOT等经典营销分析工具。对国内电子商务企业在新经济环境下，企业营销策略做一个探讨。通过对天猫商城营销策略的分析和总结，从理论意义和实践意义层面做出理性思考，为我国电子商务企业的发展提供一定的借鉴作用“天猫”（英文：Tall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品15000 个商户，20000 个品牌。此外，淘宝不但走大而全的产品策略，为了更好满足消费者，天猫商城还充分进行品类管理。 2、价格营销策略 折扣定价，网上的产品一般都比是实体店中产品低一些。天猫商城也不例外，采用折扣定价策略是吸引消费者的有力武器。据统计在天猫商城上卖的产品几乎都是实体店同