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医生阿姨,我想对您说-
医生阿姨,我想对您说 医生阿姨,我想对您说广东省韶关市韶关市执信路小学四(二)班李凌云医生,在我的记忆里,您是和蔼可亲的,人们通常誉您“华佗再世”、“妙手回春”。可是上个月发生的一件事,使我改变了对您的看法。 那是个阴雨天,我发高烧了,妈妈带我到医院看病。大概由于季节变换,那天来看病的人特别多,从诊室一直排到走廊。我和妈妈只好排在队伍后面耐心地等候。队伍非常缓慢地向前挪,十个、九个、八个……就快轮到我们了。正在这时候,一个老农急匆匆地挤过来,后面跟着一个老妇,怀里抱着一个生着重病的小妹妹。她脸色腊黄,嘴唇发白,豆大的汗珠从她的额角上掉下来,嘴里直哼哼,露出痛苦的表情。他们走到您的身边,哀求道:“大夫,这孩子病得很重,求您开开恩,先给她治吧!明天,我儿子一赶回来,就把钱送来。”我以为您准会答应下来的,没想到您看到她衣着寒酸,把脸一沉,大声喝道:“不行!你没看到我正忙着吗?再说,医院规定要先交钱后看病!”看着眼前的一幕,我不由得愣住了,心里像被千万根针扎了似的。医生啊!您担负着救死扶伤的重任,规矩是死的,人是活的,您怎么能这样?!看着旁边不停地抹眼泪的农夫,我的心里真不是滋味。难道您作为一个医生、一个为人民服务的医生,就忍心眼睁睁地看着一个被无情的病魔折磨着的病人受痛苦吗? 医生阿姨啊,假如那位小妹妹就是您的女儿、那对农民夫妇就是您的双亲,您着急吗?假如因为您的耽误,使小妹妹永远地离开她还来不及欣赏的五彩世界,您内疚吗?假如她将来是位杰出的科学家,您…… 阿姨,医生的使命是什么?医德是什么?如果您回答正确,一定会成为德高望重的医生的。“德”不高,威望自然不能受到人们的尊重。 投稿:2002-12-18 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于
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