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6656+商务礼仪概论 期末复习指导 一、多项选择题 1、一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括：（A．面料、色彩B．图案、款式C．版型、尺寸E．做工）。 2、目前，世界上的西装版型主要有：（A．欧式B．英式C．日式D．美式）。 3、根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：（全）。 4、套裙的穿着应注意以下问题：（全） 5、商务人员所穿制服的基本要求是：（全）。 6、商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（全）。 7、在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则：（全）。 8、以下坐姿是应该禁忌的：（全）。 9、在设计制作本企业所生产的产品的商标与广告时，应当注意以下几点：（A．构思新颖B．立意高雅C．内容真实D．态度友善）。 10、在平常性的人际交往中，企业员工应注意避免以下禁忌：（A．忌举止粗鲁B．忌乱发脾气C．忌飞短流长D．忌说话过头） 11、所谓上行关系，在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理，需要注意以下礼仪规范：（全）。 12、在企业内部的人际关系中，还有一种平行型人际关系，即平常所讲的同事关系，在处理这一关系时，也有一定的礼仪规范可循：（A．真诚合作B．同甘共苦C．公平竞争D．宽以待人）。 13、宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（全）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。 14、对银行的服务设施，规范化的要求是：（A．设施完善B．设施整洁C．设施便民D．设施安全）。 15、银行提高服务质量，应做到以下几个方面：（全）。 16、撰写应聘信时，最重要的是要注意：（A．书写规范B．谦恭守礼C．情真意切D．言简意赅）。 17、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则（全）。 18、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：（全）。 19、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：（全）。 20、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：（全）。 21、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：（A．对展位进行竞拍B．对展位进行投标C．对展位进行抽签D．按“先来后到”分配）。 22、以下（全）属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。 23、赞助会的具体程序如下：（全）。 24、安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：（A．环绕式B．散座式C．圆桌式D．主席式）。 25、在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题：（A．遵守法律B．符合惯例C．合乎常识D．顾及对手）。 26、签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容：（B．签字仪式宣布开始C．正式签署合同文本D．签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本E．共饮香槟酒道贺）。 27、从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：（全）。 28、庆典的出席人员应包括：（全）。 29、赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，具体而言应符合以下内容：（A．实事求是B．因人而异C．自然而然D．适宜对外）。 30、要想在争辩中从对手的陈述里抓住“要害”，以静制动，后发制人，可以采用以下争辩方法：（A．证明对手的论据不真实、不准确，不能够支持其论点B．证明对手的思路，即认证的过程有失偏颇，存在漏洞C．证明对方的观点有百害而无一益，或至少是害大于益D．通过对比，以事实说服对方）。 31、注重谈话技巧的商界人士，在规劝与批评他人时应具体注意以下问题：（A．应温言细语B．要内外有别C．要一分为二）。 32、在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（全） 33、以下（全）适宜作为商务闲谈中可选的话题。 34、近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守以下礼仪规范：（A．认真撰写B．避免滥用C．注意编码D．慎选功能）。 35、在交际型派对上，有几条基本的礼仪规则是商界人士不可不知的，那就是：（A．恪守约定B．尊重妇女与长者C．体谅主人D．表现有别）。 36、到健身房健身时，应当遵守以下礼仪规则：（全）。 37、在游泳时，则应注意遵守以下礼仪规则：（全）。 38、在网球场上运动时，一定要保持自身的风度，时时刻刻都应以下谦恭的态度要求自己：（B．遵守规则C．球具专用D．交换场地E．尊重对手）。 39、以下对工作餐“席间的交谈社仪”表述正确的有：（全）。 40、以下属于自助餐享用过程中应遵循的礼仪规范有：（全）。 二、③落座无声：入座时，切勿争抢。在就座的整