日照分析常见问题..docVIP

日照分析系列软件常见问题 一、安装及运行问题 1、安装篇 （1）、在使用我们软件时提示“ADO创建失败“或数据库连接失败“等此类的数据库问题时，可按照下列步骤解决。 (1) 请下载ado 并安装，下载网址/down/show.php?id=78； (2) 提示数据库连接失败”根据自己的操作系统版本下载相应的Jet4 sp8版本并安装，下载网址/data/downloads/updates/default.aspx#MDAC. 或下载安装Windows的MDAC (Microsoft Data Access Components 2.8) 数据库组件包 （2）、双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是鸿业软件。 这种情况一般是由CAD的安装目录下或CAD的SUPPORT目录下有acad.Lsp这个文件引起的。这个文件可能是自己单位人员编写的程序，也有可能是CAD病毒程序。 判断是不是CAD病毒程序的标准：检查acad.lsp所在目录下是否有acadapp.lsp，如果有，基本上可以肯定是CAD病毒程序。遇到CAD病毒程序时的处理办法：使用windows的查找功能在整个机器上查找acad.lsp和acadapp.lsp，把查找到的文件全部删除掉即可。 使用下列操作可以帮助用户临时解决一下菜单加载不上的问题. 1、打开CAD的options，点击其中的文件页面，查看第一项支持文件有哪些信誉好的足球投注网站路径， 看看开始的是不是我们软件的，如果是，说明软件的主程序运行正常。 2、在命令行输入 ap 然后回车，在出现的对话框中选择我们的软件子目录Fps或Cps中R15\R16文件夹下 的acad2000.lsp(cad2000/2002)或acad2004.lsp(cad2004)、acad2005.lsp(cad2005)， 然后，点取加载按钮。 3、在命令行输入 (s::startup) 后回车，如果软件正常了就说明是acad病毒引起的。 这种情况下，将windows的文件显示方式设为隐藏文件也显示，查找机器所有分区的acad.lsp和acadapp.lsp， 全部删除，软件即可正常运行。 （3）、安装鸿业软件后，运行时系统提示：Xml组件不能初始化。 下载Xml组件并安装。网址/down/show.php?id=64 （4）、关于安装时提示：“安装程序启动引擎失败，不支持此接口”解决的方式有以下几种：1、您机器上安装过迷你版的acd看图工具，把迷你版的ACD看图工具卸载，然后重装软件就可以了。2、您机器的 install shield组件损坏， install shield是操作系统中负责安装软件用的东西。有可能和系统中同时开的程序有关系 ,比如杀毒软件、词霸之类的，它们有的时候会影响 install shield的正常运行。关掉它们，再安装鸿业日照软件。3、如果您安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。4、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。5、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行安装6、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行安装7、如果正确操作了以上办法后还是不行的话，那就说明 Install Shield组件确实是损坏了，这时建议重新安装操作系统。“创建套接字错误！”，不能进入软件怎么办？ 这种情况一般是由于Tcp/ip协议没有正确配置引起的，例如：没有安装Tcp/ip协议、IP地址设置和子网掩码设置错误等等，请联系贵单位的网络管理人员，重新配置TCP/IP协议，或者简单的删除TCP/IP协议后重新安装。 （6）、启动程序后出现加载 ARX 错误解决办法： 一般是由于加密锁的库文件冲突引起的，其他的软件公司可能和我们采用了相同的加密锁。由于他们使用的是老版本的程序，安装后，会在系统目录下复制相同版本的老文件，此时使用我们新版本的库文件覆盖即可。 方法：找到我们软件安装目录下的 RyClient.dll 和 sx32w.dll 文件，一般在C:\Program Files\HongYe\