微软WSUS补丁管理服务器常见故障解决方法.docx

微软WSUS补丁管理服务器常见故障解决方法WSUS是由Microsoft提供的，为Microsoft操作系统、Microsoft Office、Microsoft服务器类产品（ISA Server等）和其他产品（Visual Studio系列等）提供补丁管理的服务器。许多企业都部署了WSUS服务器，但WSUS服务器的使用并不是一帆风顺的。本文介绍在使用WSUS服务器中碰到的几个重要问题并介绍解决方法。 　　当CPU占用率100% 　　在第一次配置WSUS服务器时，在为工作站配置并使用WSUS服务器升级系统时，有些工作站的速度会变得非常慢。这些工作站的任务管理器可能会显示CPU占用率为100%， svchost.exe进程也可能占用100%或将近100%的CPU资源（如图１、图２）。 图1 CPU占用率100%图2 svchost.exe占用了大量CPU资源 　　出现这种问题时，可以暂时中止svchost.exe进程，下载补丁并在工作站上安装，然后重新启动计算机就可以解决该问题。需要注意，在安装补丁的时候，出现图3所示的界面才表示补丁被正确安装了。在有的工作站上，需要反复多次地安装这个补丁才能解决问题。 　　针对这个问题，还有以下两点说明：1.WSUS服务器已经提供了这个补丁，但由于各种原因，有的工作站不能及时安装，所以就会出现CPU占用率100%的现象。2.当WSUS在后台自动安装补丁时，CPU占用率暂时可能会达到100%，但不会一直在100%，而是在40%~100%之间反复。出现这种情况是正常的。 工作站不能联系WSUS 　　在使用gpedit.msc配置工作站进行WSUS服务器更新，或把编辑好的“注册表文件”导入工作站并从企业内部进行WSUS服务器升级，在第一次做这些工作时，为了让工作站立刻从WSUS服务器下载补丁，需要在命令提示符下输入以下内容： 　　Wuauclt /detectnow　　Wuauclt1 /detectnow　　然后再使用netstat -an，如没有发现到WSUS服务器的连接，或没有使用上述命令，但过几天之后工作站没有从WSUS服务器下载任何补丁，并且在WSUS服务器上也没有发现该工作站，那么需要在该工作站上安装WSUS客户端代理程序，并重新启动计算机来解决这个问题。 图3 完成安装KB927891补丁 　　下载地址为：/WindowsUpdate/redist/standalone/7.0.6000.381 /WindowsUpdateAgent30-x86.exe 　　自动更新出了问题　　当工作站端配置为自动下载并计划安装时，工作站将会在指定的时间安装（如图４）。可能有人认为，工作站不会在指定的时间安装，但经过多次测试，结果如下： 图4 设置自动更新属性 　　当工作站从WSUS服务器下载完补丁后，会在右下角出现黄色的感叹号并提示“已经为您的计算机准备好更新，单击此处安装这些更新”。根据用户是否选择，将会有三种情况： 　　1.如果用户单击黄色的感叹号，会弹出自动更新对话框，此时单击“快速安装”按钮，即开始安装补丁。 　　2.如果用户没有选择，则在到达设置的时间后（如图４）， WSUS客户端程序会自动在后台安装补丁。这时，如果打开任务管理器，在“进程”对话框中会发现一个svchost.exe进程占用了大量的CPU资源，并且占用了大量内存，这个进程会完成补丁的自动安装工作。另外，还可以在“进程”中看到安装的补丁。 　　当安装完成后，如果安装的补丁需要重新启动计算机，如果把WSUS客户端“对于有己登录用户的计算机，计划的自动更新安装不执行重新启动”这一项设置为“禁用”或“未配置”，则会弹出5分钟倒计时窗口，如果在指定时间内，没有人取消该操作，计算机将会重新启动。如果配置为“己启用”，则会弹出“更新完成，是否需要重新启动计算机”的提示。如果安装的补丁不需要重新启动计算机，则不会有任何提示。 　　3.如果在指定的时间没有安装，则Windows XP会在关机的时候，安装该更新。WSUS不能下载补丁　　如果WSUS服务器不能下载补丁，在“事件查看器”中，我们可以看到如下错误：“内容文件下载失败。原因：此服务器不支持必要的 HTTP 协议。后台智能传送服务(BITS)要求服务器支持范围协议头。”解决方法如下： 　　首先，进入命令提示符。 　　如果使用WSUS 2.0自带的 MSDE 或 WMSDE 数据库并且默认安装，则执行如下代码：%programfiles%\Update Services\ 　　tools\osql\osql.exe -S %Computer 　　name%\WSUS -E -b -n -Q USE SUSDB update tbConfigurationC set BitsDownload