OEC 管理法.docVIP

海尔OEC管理简介 简要地说，“OEC”管理法可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 　　“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系－－日清体系－－激励机制。即首先确定目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 　　这种管理方法可以用五句话来概括：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。 　　“OEC”管理法的实质是借鉴被西方管理界誉为“科学管理之父”－－ 泰勒的思想。 　　泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。 　　Haier OEC管理方法是张瑞敏研究泰勒思想，结合中国人性特点和海尔实际情况而创新的一种管理方法。“OEC”管理法中随处可见泰勒的影子，是泰勒部分思想在中国企业制度化的表现。 　　海尔运用“OEC”管理法，创造了销售与管理上的奇迹。国内企业纷纷学习、借鉴，这不仅对提高国内企业管理水平有很大贡献，而且对国内基础管理的冲击或意义非常大。 　　1、实现了基础管理的精细化。将人和事进行分解，强调“三个一”，即分解量化到每一个人，每一天，每一项工作，形成大到每台机器，小到每块玻璃，都清楚地标明责任人和监督人，并有详细的考核内容、奖惩等。 　　2、实现基础管理的规范化和标准化。 　　3、实现基础管理的目标化、效率化和经济化。 　　4、提高流程的自我控制能力。 　　5、培育了高素质的员工队伍。 　　接下来，我们来看“OEC”管理法的步骤与细节： 　　（1）目标体系 　　目标 　　目标是企业发展的方向和要达到的目的，它是企业做好各项工作的指南。目标提出必须依据市场竞争的需要。 　　泰勒提出员工与管理者的目标是一致的，所以企业目标要让每一位员工知道、理解。 　　张瑞敏在其“斜坡球理论”中阐述了这个目标的一致性：正式员工、管理者与企业有共同的一个奋斗目标，这是员工工作的源泉、动力！ 　　目标分解 　　管理的精髓之一：把任何目标任务科学地、准确地无限分解。 　　1、明确每项事情的责任者、配合者、审核者等，即参与每项工作的每个细节的人。 　　2、明确工作程序、见证材料、措施方法等，即工作涉及的资源的准备。 目标分解与建立的几个重要特征： 　　a、指标具体，可以度量； 　　b、目标分解时坚持责任到人的原则； 　　c、做到管理不漏项。 　　3、按层级进行目标任务的分解。 　　4、按时间段进行分解，分解到每季度、每月、每周、每日、每两小时。 目标的执行与控制： 　　5、建立OEC台帐－－每日工作进度记录。 　　注：车间3E卡，每2小时填一次。 　　在海尔有“三本帐”和“三个表”。“三本帐”是公司管理工作总帐、分厂、职能处室管理工作分帐和员工个人管理工作明细帐。“三个表”是日清栏、3E卡和现场管理日清表。 　　6、在OEC台帐上注明“雷区”与“重点工作”－－范围与核心。 　　7、在执行过程中，进行目标分解的调整与协调。 　　8、闸口论－－效果评价 　　a、目标计划、财务、劳工三大核心闸口； 　　b、关于“市场链”的运用；上下工序、前后部门市场化； 　　c、每个部门为独立核算，按市场链、价值论决定、测算收益。 　　9、正负激励（SST） 　　（1）a、索酬（S，即通过建立市场链为服务对象服务好）、索赔（S，即体现市场链管理中各部门与部门、上下工序互为咬合的关系，如不能“履约”，将要被索赔）、跳闸（T，即发挥闸口作用，如果既不索酬也不索赔，第三方就会自动跳闸，“闸”出问题来）。在“OEC”管理平台台上形成每一个人都有自己的顾客，每一个人都与市场零距离，每一个人的收入都由“市场”来支付。 　　b、导致部门职责的改变，转化成服务型市场化部门。 　　（2）日清控制体系 　　“日清”是“日事日毕，日清日高”的概要。其基本含义是当天的事情当天完成，当天的效果有所提高。 　　意义在于：员工心中有数，自主管理； 　　强调当日事当日毕，培养高工作效率； 　　每天都有进步，确保企业的成长。 　　PDCA闭环原则：（Plan Do Check Action) 　　按因果关系图（鱼骨图）进行优化分析，每项工作进行A、B、C等级评价，发现问题“三不放过”：找不到原因不放过；找不到解决措施不放过；找不到责任人不放过。 　　（3）有效的激励机制－－向自主管理过渡 　　a、点数工资； 　　b、即时激励－－质量责任价值