《工程部考核标准.docVIP

物管部考核标准 物管部实行积分考核制度，每月每人100分，与奖金相挂钩。每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。工作质量、服务能力、业务水平、遵章守纪等及优秀员工每季度考核一次 ，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将调离本岗位，实行内部换岗，再教育、再培训，一个月以内仍未达到工作要求的劝退处理。 本考核标准适用范围：物管部主管、领班、员工、试用期人员 此加分标准只限当月积分 150分以上 主管、领班 奖励200元 120分—130分 主管、领班 奖励 100元 116分—120分 优秀员工 奖励 80元 110分—115分 优秀员工 奖励 50元 106分—110分 优秀员工 奖励 20元 100分—105分 优秀员工 95分—99分 及格线 发放全额工资 90分—94分 发放奖金总额的95% 85分—89分 发放奖金总额的90% 80分—84分 发放奖金总额的85% 75分—79分 发放奖金总额的80% 70分—74分 发放奖金总额的75% 70分以下 取消二次奖金考核资格 一、岗前培训 标准 扣分标准 熟悉员工手册内容。 熟悉后勤保障部签到、请假及考核制度。 熟悉工程报修、物品领用制度 熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。 熟练掌握酒店电路开关情况。 此项不合格 不予录用 二、上班前 标准 扣分标准 员工提前10分钟进入工作岗位，集体清扫办公室、各机房、员工通道卫生等。 上班穿工作服，佩戴工号牌，工装必须保证完好、清洁（特别是领口、袖口） 每违反一次 扣1分 三、交接班 标准 扣分标准 工具交接（通用工具） 每日8：00前，根据工具名细认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失照单赔偿；工具自然磨损需以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交班纪录中说明的，由接受人负全部责任。未经部门经理批准，严禁拒接班。 设备运行交接 每日按规则在上班前10分钟认真巡查运行状况、管道、阀门有无异常，并记录交换罐温度，检查配电功率、空调进回水温、冷却塔水温等。 生活及消防水池交接 每日8点前察看大水池水位，保证酒店用水正常供应。 地下室泵房交接、巡查控制柜工作及自动补水是否正常。 工程钥匙交接。 遗留问题交接。 每违反一次 扣1分 三、值班 标准 扣分标准 配电房每日按规定时间对宾馆、KTV、花中城、锦江大厦等抄表，并计算用电量。 空调机房、锅炉房每日按规定时间抄能量表并计算用量。 维修、设备巡查人员不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。公共区域维修须在第一时间巡查发现及时处理。 4、保证水、电、油、天然气等能源供应。 5、保证专配手机的正常通讯。 6、公共区域照明的开关完好。 7、不定时节能巡查，并记录。 每违反一次 扣1分 四、工作过程 标准 扣分标准 1、物管部维修、弱电、设备及物业具体工作安排由主管负责，接到工作指令后需根据情况予以安排并答复。重要项目和应急工作，不得拖延至第二天完成。 2、严格规范填写维修单。维修工作完毕，填写完整后，交到部门存档。 3、报修2天，无正当原因 未安排或未去维修的。 4、同一问题48小时内返修。 5、超过2次计算水、电、气用量或抄表错误的。 6、在前台区维修应遵守“三轻”原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。 7、非紧急事故处理 未经物管部经理同意不得擅自离岗。 每违反一次 扣3分 8、工作失误造成酒店能源损耗的 9、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全。违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚。 每违反一次 扣5分 并处罚金 部门各主管附加标准 主管管理 查阅值班工作日志和员工日工作评估，了解各班组工作状况 A、每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。 B、每天下班前查阅当天员工日工作情况，对员工工作作出正确评估，检查工作质量及完成情况。 2、查阅能源消耗记录表，根据气候和经营情况正确控制。 A、每天查阅水、电、气消耗情况、如有异常要分析原因。 B、根据气候变化适时调整空调机的启停与负荷，但不能影响对客服务 3、定期巡查重点区域，了解运行情况，做到 “4个落实” 时间落实：重点部位每天一次。 地点落实：有巡视明确区域。 记录落实：巡查有反馈，对存在的问题有处理意见。 整改落实：提出整改内容，责任到人，限期完成，检查落实。 4、查阅当天维修单及报修情况，检查督导对客、对经营部门服务的规范、质量、进度等情况 A、建立维修单统计