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工程设计项目负责人制与全过程质量控制探索摘要：本文对马鞍山汇华建筑设计有限公司改制后，积极探索项目负责人制在工程设计全过程中的质量控制方法、手段。通过设计团队内部定位、细化分工、明确职责，过程监控，使设计产品投资效益最大化，质量服务最优。 为了适应日益激烈的市场竞争，合理配置资源，强化责任，提高设计质量、服务质量，确保客户满意，我们于2005年开始推进工程设计项目负责人制。改变传统上工程项目不论大小均由所长负责的管理模式，由所长根据工程规模、复杂程度，分配给相应的技术骨干担当项目负责人。所长起监督、协调作用，同时有更多的时间抓大型项目设计管理，组织结构发生了极大变化。运行5年以来，各方面均较满意，既优化了专业技术力量，大大提高了服务质量，促进了公司整体设计质量提高，又培养了一批懂技术也懂管理的优秀项目负责人，催生了人才队伍的升级。1、项目负责人的作用1.1项目负责人的定义项目负责人是工程设计单位法人（或所长）在该工程项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现，是项目的直接领导与组织者。 1.2项目负责人应具备的条件 首先是决策能力，许多问题没有足够时间讨论、征求意见，而必须当机立断做出决策。 其次是领导能力，主要表现在组织、指挥、协调、监督、激励等方面。项目负责人是整个设计团队领导者，基本上需要独立地带领设计团队完成项目任务。 第三是社交和谈判能力，项目设计不可能是完全封闭在团队内部，有时要与团队外部甚至是单位外部发生各种业务上的联系，包括接触、谈判和合作等。 第四是应变能力，设计过程中变化是不断发生的，虽然事先制订了比较细致、周密的计划，但可能由于业主的需要或专业之间发生变化，而要求计划和方案随时进行了调整。 第五是业务能力和知识面，项目负责人是工程项目目标完成的领导者，必须具有一定的业务技术能力是基本要求，但不一定是技术权威。同时应具有一定的工程技术、经济知识和较丰富的工程实践经验。 1.3项目负责人的素质 1）良好的社会道德：项目负责人所完成的项目大都是以社会公众为最终消费对象，没有良好的社会道德作基础，很难在利益面前进行正确的选择。 2）高尚的职业道德：项目负责人在一定时期和范围内掌握一定权力，这种权力的行使将会对项目的成败至关重要，这就要求项目负责人必须正直、诚实、有较强责任心和敬业精神。 3）性格素质：设计团认内人与人协调工作，要求项目负责人性格开朗、自信有主见、反应敏捷，易于与各种人相处。 4）学习的素质：工程项目涉及各专业知识，要求项目负责人有较好的知识储备，相当一部分要在设计过程中学习掌握，具备中级以上技术职称，因此，必须善于学习，具有正确的思维方式，独立的见解等。 1.4项目负责人的作用 1）保证项目目标的实现：在项目进行中，项目负责人要根据项目进度、具体情况，及时与客户沟通、调整工作内容、工作进度等，确保项目实施成果满足客户的需要，保证项目的实现。 2）项目有效的日常管理：项目负责人是被授权人对项目各种事务进行全面、细致而有效的管理者。工作计划周密筹划后，日常管理中，充分发挥团队成员的主观能动性，加强在工作中的指导、协调，对可能出现的问题做出准确判断和预测。3）项目事务的决策支持：项目负责人对运行中出现的矛盾要及时处理和决策，必要时要请示上级决策者的支持，以便使项目顺利进行。一般有计划进度调整、项目工作方案的变更、团队人员分工的改变和充实、项目技术方案的修改和确定等。2、项目负责人工作与全过程质量关系 2.1建立工作基础首先是项目负责人接到任务后了解项目情况、研究工作内容、拟定工作思路。其次是分析项目的利益相关人员，包括：客户、主管部门、社会大众、内部职能部门、团队成员等，对项目所涉及的各方面关系心中有数，以利以后的协调，突出工作重点。三是编制工作计划，统一项目名称格式，收集项目基本情况，编写团队工作目标与任务、进度计划、团队人员名单和分工、项目费用计划、成果提交形式、数量及方式。2.2正式启动项目 1）组建项目团队：根据项目团队任务，经过多方案的商讨，项目负责人确定了团队成员后，与所长商定同意后，项目团队将正式成立。同时，立即与总师商定各专业审核人员。 2）召开首次会议：宣布项目正式开始工作，介绍项目基本情况，传达合同对质量与进度及投资控制等要求，明确工作计划与各专业负责人，公布工作程序与工作规则，明确各专业产值分配原则。大型项目首次会议，必须邀请各专业审核人员参加，了解项目内容，帮助指导把关确定各专业方案，以免设计成果返工，便于设计文件质量一次性合格。 3）组织制订项目团队各项具体实施计划，包括费用计划、进度计划、质量计划、信息管理计划、培训考察计划等。 2.3项目管理团队工作 团队组建后，项目工作正式开始，管理的计划、执行、检查、调整与处理的过程将贯穿