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优秀品牌共有的特性分析
品牌是现在的热门话题。很多时候品牌的成功就意味着商业的成功。品牌的成功与否,可以通过利润来衡量,也要通过时间来衡量。那些跨越百年的品牌总是有些经验可以吸龋在过去的十几期里,我们详细分析了十大可圈可点的知名品牌。这十大品牌是针对目前国内市场上最经常遇到、也是非常热门的十个问题精心选择的。能妥善解决这十个问题,对于建设一个健康的品牌事半功倍。
具体来说,这十个问题包括:发扬创新精神(apple)、利用口碑效应(Google)、产品线延伸(hellokitty)、品牌进化(AmericanExpress)、品牌概念纯化(Evian)、引导消费观念(In-tel)、颠覆传统思路(Diesel)、演绎品牌故事(HarryPotter)、打造人物品牌(Beckham)、树立品牌的领袖气质(Adidas)。
其实,总结一个优秀品牌的优点并不难。所谓“事后诸葛亮”并不能体现一个营销策划人员的水平。难就难在怎样从中汲取适合自己的内容,并且学以致用。虽然我们提出了这些优秀的案例供大家参考,但也要提醒大家的是,品牌成功的因素有很多,不要片面地以为做好了某个点就足以使得品牌取得辉煌的成就。
纵观这些品牌,虽然他们各不相同,但是有一些不容忽视的共性:
1、他们都有一个清晰的愿景。这些愿景各有不同,但都非常明确。
2、努力使自己的产品和服务变得不同于别人。
3、打破常规的想法。
4、对自己的想法充满自信和坚持。
5、能不断变化创新。
如果读了所有这些,你觉得记不住,那就请记住一个重点,那就是——“清晰”。
一个优秀的品牌总是有一个清晰的远景、传达给消费者清晰的信息、和竞争对手有清晰的差异。
品牌竞争使得以上这些内容越来越模糊,所以“清晰”就越发显得重要。消费者很多时候只在几秒内就决定了自己的选择,他们对品牌的看法和我们的品牌管理人员是不同的。
品牌信息的传达更要简单明确,但隐藏在这种简单明确背后的,是大量复杂的市场分析和决策、反复的沟通和探索。
然后经过长时间或者高密度的传递过程最终让消费者感知。
最后要说的是,一个品牌的成功只能作参考,但绝不能被复制。也正是因为没有一个固定的模式去照搬,所以品牌管理才显得千变万化,魅力无穷。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排
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