滴滴出行,UBER优步,神州专车APP竞品分析..docxVIP

目录一、概览21.产品名称22.选择理由2二、市场现状21.行业综述22.应用市场3三、竞品分析41.产品定位与优势分析42.功能展示分析53.产品结构图：64.商业模式：计费规则分析95.视觉交互设计：106.用户体验：11四、总结与建议121.滴滴出行：122.UBER优步133.神州专车14一、概览1.产品名称2.选择理由（1）打车软件日渐进入人民生活，以上三款软件是目前我国叫车软件中的领航者，在应用市场和有哪些信誉好的足球投注网站引擎数据排行来看也是目前我国叫车软件的TOP3。（2）以上打车软件都具有类似功能和产品模式，满足竞品分析的要求；注：由于“UBER”和“神州专车”都是以专车模式，为了分析产品的近似性，故本篇分析涉及“滴滴出行”部分主要以滴滴快车为主。二、市场现状1.行业综述随着城市生活节奏的日益加快，城市生活人数逐步增长，人民出行问题日益突出，公交挤不上的同时，经常在路边等半天也打不到一个车的情况也是司空见惯。最早的打车软件代表有英国的Hailo、美国的Uber和以色列的GetTaxi。在我国，2012年8月，快的打车在杭州上线，同年9月滴滴打车在北京上线。2014年1月，滴滴打车入驻微信平台，快的打车接入支付宝平台，两家迅速成为行业佼佼者。2015年2月14日，滴滴打车与快的打车进行战略合并为“滴滴出行”。UBER优步虽属于国际化公司，却是在2014年4月才进入中国，最初试点沪、广、深三个城市。神州专车是国内领先的租车连锁企业“神州租车”推出的打车软件，2015年1月上线，是三款软件上线最晚的。2.应用市场下载量排行（AppStore)：（注：以上数据来自“应用雷达”的苹果应用市场排行对比）该对比图可靠性仅作参考，说服力不大，移动端APP在苹果应用市场刷下载量已经是业内惯用的伎俩。不过根据我国市场现状来看，这三款软件分别在市场占有率的排名在此数据图中显示的还是比较靠谱的。目前软件排名第一的滴滴出行首席发展官李建华上个月表示，2016年1月滴滴全平台的GMV（净收入）首度突破8亿美元，同时，滴滴1月份新增专车快车用户超过1000万。三、竞品分析1.产品定位与优势分析滴滴出行：定位打造智能出行平台，服务社会多类型人士，目前已打造为综合性出行软件。旗下分别有专车（面前中高端商务人士）、快车（大众群体出行）、顺风车（环保节能的拼车）、巴士（企业客户）、代驾（车主群体）、试驾（欲买车用户）等六大出行服务，可谓为目前常见的多种类型人士提供了个性化的出行服务。它服务范围较广，目标性强，由于是由前身为两大强者的“滴滴打车”和“快的打车”合并，又占领了“移动互联网两大王者APP—支付宝和微信”平台领域，支付宝和微信上均可点击滴滴出行进行叫车业务，可不用专门下载“滴滴出行”APP，故市场占有率和影响力目前排名第一也是无可厚非，软件竞争力较另两款来说的确属于实力强悍。UBER优步：定位于全球即时用车软件，现已覆盖了全球63个国家，344个城市，旨在为大家提供更安全、更舒适的出行方式。旗下分别有：人民优步（普通型轿车）、优选轿车（商务型轿车）、顺风车（拼车业务）。由于是美国的科技公司，它国际化程度较广，比另外两款软件来说，离开大陆范围也是可以正常使用的。另外，它也与我国目前地图软件APP王者—“百度地图”合作，百度地图里面亦可呼叫UBER业务，为顺应我国市场，也开通了支付宝支付方式。UBER在管理订单方面与滴滴不同的是，它是由系统自动“派单”，分派给附近最近的空闲车辆，不会出现客户叫车一直没有车辆应答的情况，方便程度大大增加。神州专车：定位于“专业车辆，专业司机”的B2C运营模式，车辆均为来自神州租车的正规租赁车辆，并和专业的驾驶员服务公司合作，有百万安全保障。该服务覆盖我国60余个城市，提供：立即叫车、预约叫车、接送机等服务，车型包括普通、公务、商务、豪华等。它主打“安全”，重磅推出“五星安全计划”，从司机保障、健康保障、技术保障、隐私保障和先赔保障五大方面保障乘车人的安全，全面推动专车市场的安全标准升级。2.功能展示分析基本功能实现流程图：流程说明：1.三款打车软件的基本主流程的差别不算很大，由于滴滴是司机“抢单”形式，故增加了需要等待接单和添加小费的流程，而其他两款则是公司“派单”形式，则不需要上述选择。2.Uber没有预约用车的功能，此外，因UBER注册账户后必须绑定信用卡或者支付宝账号，故不需要用户选择支付，直接由系统后台扣款后以短信或者邮件方式告知用户详情。3.产品结构图：滴滴出行:UBER优步：神州专车：不同的经营模式，使得产品流程部分出现了一定的差别。从三款的结构图可见，UBER的结构最简单，用户从呼叫到用车完毕步骤很少。神州专车的预约功能上有重复的部分，需要精简。4.商业模式：计费规则分析补充说明：1.从以上价格表来看，滴滴快车和UB