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一碗刀削面让我叩开求职的大门
我收到现在就职的这家公司最后一轮面试的邀请。我做了大量的准备工作,特意买了个黑色的公文包,又给自己添置了一套西装,尽量使自己显得信心十足,但是从公司的面试室出来,我依然觉得希望很渺茫。
在应聘我就职的这家公司之前,我已经去了10场招聘会,投了50份简历,获得10个面试机会,4次闯入最后一关,其中被3家公司毙掉,另外一家则迟迟没有回音。这就是我的应聘经历,也算久经沙场。这次更惨,60人竞争4个职位,与我一起参加面试的不乏西南交大、电子科大、川大的研究生。
我的心一直忐忑难安,终于,有人过来喊我进去面试。会议桌对面坐着一排人,但每个人在我的印象中很模糊。总经理仔细看了我的简历,提了几个简单的问题,我都很镇定地回答了。最后问我:“应聘我们公司的职位,你的优势在哪里?”是啊,我的优势在哪里?我一时竟然答不上来,足足有20秒的停顿,那一刻,时间好像凝固了。五年前我就在思考这个问题,为了解答这个问题我花了四年的时间。
但是,这些,我都没在面试中表达出来,我的脑海中始终浮现着总经理那质疑的眼神,我知道我自己完了,一直以来自我叮咛了N遍的“一定要沉着”的定律今天终于失守了。慌乱中我组织了一些语言草草收场,但却不知道自己在说些什么。从会议室出来之后,我觉得自己再也不可能踏入这家公司了。
中午,我在公司附近的一家面馆就餐,叫了一碗刀削面。为了赶下午回学校的火车,我匆匆吃完面立即奔向火车站。走出面馆数百米远,我恍然想起自己刚才忘了买单,于是急忙走回面馆。当我把10块钱交给服务员的时候,她吓了一跳,以为碰到了傻子,她以为我无论如何是不会回来的,如果我不回来的话她就不得不为我支付这笔费用。钱不多,而且我也有足够的条件“逃离”现场,但我不会这么做。
我不知道,在餐厅的一个角落里,有个人一直在注视着我。
两天之后,我收到公司签订协议书的通知。上班之后,副总向我提起这件事,我才知道角落里的那个人是他,面试的时候他就坐在总经理旁边。虽然我面试的表现不佳,但是他认为:一个诚实、勤奋的人走得更远。上班之后,那家面馆是我光顾最频繁的餐厅,而每次都是照例,“再来一碗刀削面”。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对
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