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公务员面试考场礼仪及破题技巧 呼吸调整、注目礼、点头礼、快步走向座位 立定、鞠躬礼（鞠躬前瞬间眼光交流，自然、从容、微笑） 一、说：各位考官大家好！我是 号考生。 入座（一调二进三拉四定） 下坐（坐直） 双手放在桌上，呈三角形 双脚并拢、踏实 目光交流、听引导语（不要急于低头看题，微笑看着主考官） 二、审题一道题一道题的看，看一道题回答一道题，千万不要几道题看完（30秒内） 审题的基本要求： 1.题目的类型，单一题还是复合题（第一遍：从头看到尾） 2.题目的要求，问的是什么，有什么特别要求（第二遍：从尾看到头） 3.题意的分析，关键词、关键句（从中间看两边） 4.事理分析，理顺思路 题型： 一、自我介绍和自我认知 （一）为什么？ 1.为什么报考？ 第一，我热爱这职业，通过过去的经历、感想和对服务的认识，说明这个职业符合自己的理想和为人民服务的宗旨 第二，我胜任这个工作：A、专业 B、能力（经验、工作、学生干部）C、性格：热情且稳重 D、特长 第三，个人原因：A、公务员社会地位高，工作稳定 B、苏区振兴，机会好 C、就近孝敬父母 第四，组织需要 （二）凭什么？ 顺境、逆境、优点、缺点（经验、知识结构、理论联系实际的能力、性格中性地说） （三）干什么？（适应能力） 特点：“新”、“不” 第一，调整心态，珍惜机会，明确目标 第二，调查了解，寻找不足 第三，学习、锻炼、提高 第四，融入团队，搞好人际关系 第五，服从领导，尽心尽职完成本职工作 特：第六，如有“不”，经以上努力仍不行，并给单位、群众造成不良影响，主动找领导，坦诚不足，寻求帮助 二、综合分析 （一）评价一句话 1.领导讲的一句话 第一，领导这句话很有现实意义，他的意思是说···，体现了···，表明了···，给我们提了···要求，按照这样说有···好处 第二，历史上是怎么做的，效果如何，然而现实中有少数···没这样做，造成···不良影响 第三，我会把这句话记在心里，思想上···，行动上···， 2.普通一句话 第一，这句话意思是···，有一定道理，道理在··· 第二，有例外，方式、方法不同，结果就不一样 第三，一方面···（发展好的），另一方面···（遏制，防止） 例：主观性话，权力，寓言，大吃大喝（浪费资源、产生不良社会风气、腐败、影响发展环境） （二）评价社会热点 1.正面的 第一，当时的具体做法，具体的好处 第二，体现出了的精神、品质、作风，···令人感动 第三，结合自己的岗位，发扬光大，遇到类似的情况，也会这样做 2.负面的 第一，现状描述（总体是好的，取得了···，但是少数···） 第二，产生···危害性（个人、集体、国家） 第三、原因/揭示出来的一系列问题：观念问题、利益问题、制度问题、环境问题，（主观、客观） 第四，重视并采取措施 一是学习、教育、宣传，二是管理和措施，三是打击和处罚，四是制度和政策，五是各部门共同努力，减少/解决这一问题★ 3.争议的 第一，客观必然性（原因） 第二，有利一面 第三，不利一面 第四，应对措施（注意两面性）★ ? （三）评价公共政策 1.大众方针 第一，政策出台的背景 第二，政策出台？（英明），体现了···，表明了···，有利于集体、国家得到了拥护 第三，在执行政策的过程中，注意防止执行难、负作用的问题 第四，除了宣传好，监督好政策外，还要采取配套措施，使政策落实到位 2.土政策 第一，政策和做法的主观意图（从好的一面讲） 第二，效果如何 第三，有···负面的影响 第四，是否合理、合法 第五，表态：①基本赞成 ②反对③不一刀切，具体问题具体分析 第六，①如赞成，改进建设 ②如反对，提替代方案 ③如不一刀切，那①+② （四）关键选择 第一，点评各要素的重要性 第二，选择关键点 第三，说明关键点与各点的联系 三、矛盾处理 （一）人际关系矛盾 特点：自己是当事人，我和对方同时具备对和错 第一，①调整心态，反思自己（调查研究、分析问题的角度不对、能力上有欠缺、做事的方法不对、处理人际关系的方式不对） ②改正或维持现状（多数改，少数不改） 第二，①如对方有错，找合适机会与对方沟通（自下而上、先内后外），争取对方理解和支持 ②如涉及名利问题，不必在意，相信对方 第三，（特例）如题目中明确指出对方错误严重，违反乱纪、严重干扰工作，严重危害群众，经沟通无效，坚持原则，向领导或有关部门反映、汇报 第四，总之，无论如何，一如既往，尊重对方，以工作为重 注意：原则性把握，多用土木中的语言，解决题目中的问题 A、与领导 一尊重，二服从，三学习，四沟通、汇报，五正确对待批评 B与同事 先反思自己，由己及人 第一，自我检讨，严于自律 第二，交流沟通，谦虚真诚 第三，宽容大度，求同存异 第四，积极主动，寻求帮助 第五，竞争合作，工作为重 C、与下属