I塑造诚信型组织提升综合竞争力.docVIP

塑造诚信型组织　提升综合竞争力摘要： 诚信文化是企业的核心竞争力之一，对企业的生存和发展起着决定性的作用。宝钢分公司冷轧厂以塑造诚信型组织为主题，逐步形成冷轧“以社会责任促进可持续发展、以诚信建设提升综合竞争力”的新理念，并从诚信文化氛围营造、诚信管理体系建立、诚信品牌战略实施等方面进行有效实践，提升冷轧的综合竞争力。关键词： 诚信型组织　诚信文化　核心竞争力 在全球经济飞速发展的今天，白热化的市场竞争促进了市场的成熟与规范。“企业诚信”成为越来越多的大型企业、跨国公司所关注的焦点，一场以“塑造诚信型组织”为主题的运动在全球范围兴起。作为世界范围内最具发展潜力的钢铁企业，宝钢始终以“诚信”作为企业文化的基本价值观，力争打造一个可信赖的、具社会责任感的企业形象。2004年，宝钢提出了要以“建成全球最具竞争力的钢铁企业”的战略目标为导向，积极推进“学习型组织”建设，落实诚信行为准则，构筑诚信管理体系，用宝钢文化统一员工的价值取向，规范员工的行为习惯，在变化中追求卓越，不断提升适应能力、改善能力和竞争能力。宝钢诚信文化的建设，为宝钢构建社会责任、提升社会形象起到了积极的推动作用。在推进宝钢诚信文化建设过程中，冷轧厂致力于创建领头羊形象。以“诚信冷轧”为核心，通过营造诚信文化、构建诚信体系、塑造诚信组织等一系列措施，使“诚信冷轧”的理念深入人心，构建了冷轧“以社会责任促进可持续发展、以诚信建设提升综合竞争力”的理念。一、立足持续性发展，以诚信文化氛围感染人 诚信，即诚实和守信，诚，意味着保持真实无欺的道德心态应对各种事务，信，则言行一致，恪守承诺。诚信一直作为我国一种传统美德被推崇备至，儒家思想将其视为“敬德修业之本”、“立人立政之本”，“意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”，认为“诚意”是修身、齐家、治国、平天下的先决条件。在现代社会中，诚信一方面是我国传统文化道德的基本要求，同时也是企业和社会稳定与持续发展的基础。诚信，以及由此基础上发展起来的诚信文化，已经成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营的各个领域。诚信文化，作用于企业范畴，有三层意义：（1）企业员工的诚信意识、诚信言行，这是企业表象意义上的诚信；（2）企业拥有完善的质量管理体系，包括企业的组织结构、管理网络和诚信经营等，这是企业中层意义上的诚信；（3）企业的社会责任感、企业的品牌意识等等，这是深层次意义上的诚信。而在这三者中，员工的诚信是根本，是基础。员工的诚信行为代表着企业形象，企业管理体系的建立和执行、企业组织结构的设置和企业的经营行为以及企业品牌建立和企业的社会责任感的主体均是企业的员工，员工的一言一行都会影响企业的发展，因此，员工的诚信行为对企业的稳定和发展起到了决定性的作用。我们所处的市场经济是以信用为基础的，在市场经济条件下，个人要讲信用，企业要讲信用，政府也要讲信用，只有值得信赖的个人、企业和政府，才会获得市场经济条件下最广大人们的支持和信任。宝钢在2007年的管理研讨会上提出的两个共识，其中之一就是如何提升效率，强化效率理念的问题。“真正的诚信可以改变组织轨迹和员工的工作经历，带给公司一种以其他方式不能获得的竞争优势。”如果忠实地执行诚信模式，组织将变得更有创新力和更具主动性，并能获得：更高的效率和自我调整、被忠诚的团队所提升的业绩、增加对广泛意见的容纳度、更远的目标和更强的关系和持久的竞争优势，美国的阿瑟·R·辛库提在《塑造诚信型组织——一种有竞争力的企业文化模式》一书中为我们作了很好的解答，如果有勇气和想象力使一个组织成为一个诚信型组织，就可以增加利润，提高劳动生产率，获得一种既自我继续又自我更新的竞争，这种优势在每一刻都是充满活力的，活跃于工作着的人们的精神领域中。为此，冷轧厂在创建企业文化过程中，始终以建设诚信型组织为目标，围绕着诚信型组织建设的要求，积极营造讲诚信“从我做起、从小事做起、从现在做起”、“人人讲诚信、人人都受益”的氛围，使员工在诚信文化中体会到归属感、自豪感，获得与他人共谋事业的欣慰感以及与企业共生共荣的整体感，从而增强自身的诚信感。为使诚信理念在和谐中达成一致，冷轧厂在全厂范围内开展了诚信大讨论，并在厂部网站上专门开设“诚信大讨论”专版。通过自由讨论的形式，加深了员工对诚信理念的认识。在此基础上，编写了书籍《诚信冷轧》，通过冷轧自己的案例故事，展示冷轧员工在诚信建设方面的丰硕成果，为冷轧员工的诚信行为树立榜样。同时确定每年一月八日为冷轧“诚信日”，并于当日组织员工开展诚信专题活动。另外，通过“诚信小品故事会”、“诚信辩论赛”，以及编写诚信格言、评选“双十佳”诚信员工等形式多样、实效明显的诚信宣传活动，大力宣扬诚信理念，促进了冷轧诚信氛围的形成，为冷轧长期的稳定与跨越式发展打下了扎实的基