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第十五章  管理信息系统案例分析 一、系统分析 （一）初步调查和可行性分析 （二） 现行系统的详细调查 （一）初步调查和可行性分析 1、系统开发的背景及原因 该鲜牛奶(投资)有限公司始建于1998年，目前以牛奶家庭配送业务和各种酸奶的生产销售为主，是集科研、生产、销售、服务于一体的企业。 企业经过十几年的奋斗，已具有较大规模，生产经营种类也越来越多。企业在快速成长的同时，对企业结构的设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧的模式已不能在适应企业迅速发展的需要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业高层领导也意识到企业内部管理存在的一些问题，他们一致决定引用先进的信息管理系统改变企业的现状。 （一）初步调查和可行性分析 经过初步调查 公司的业务全是人工系统，所有的数据全是由人工记录、统计、保存和分析；所有的单据全是人工填置、分类和保存，这样的业务操作即费时又耗费了大量的人力和物力。 企业库存管理部门，主要负责出、入库管理和库存分析，并向上级主管部门和高层领导提供库存信息查询。不断扩大的企业规模，库存管理工作变得日益繁重， 最重要的是无法实现实时地清点库存奶品 库中该奶品的数量够不够调拨； 什么时候应该生产多少数量的某种奶品，以保证公司的运作不受到影响。 这些要求，手工操作已经远远不能满足要求。基于以上企业现状，信息系统开发的应用潜力很大。 2、系统目标如下： （1）建立管理信息系统，改变过去手工操作方式，提高数据的准确性，使企业运作过程更加快捷、高效。 （2）方便企业对产品的管理，包括产品类目的管理和产品信息的管理。 （3）方便企业对库存的管理，能够及时了解库存，减少库存积压，依据库存量及时调整生产，调整销售策略，将不必要的损失降到最低线，大大降低了公司运作成本，取得更佳效益。 3、可行性分析 （1）技术可行性 企业目前拥有计算机、打印机、复印件。在设备方面，企业购置少量的计算机、打印机就可以满足信息系统应用的要求。系统对软件的要求不是很高，市场上常用的系统软件足可以满足系统开发的需要。同时，开发人员具有开发复杂管理信息系统的丰富经验，在开发技术上不存在困难。因此完全可以建立一个适用的管理信息系统。 （2）经济可行性 系统所需的软硬件环境成本和开发维护费用都不是很高，企业所需投资较少完全有能力承受。信息系统投入使用后会给企业带来明显的经济效益。系统可以提高企业工作效率、简化工作流程、方便管理、辅助高层决策等。这些改变增加了企业的市场竞争力。因此，在经济上是可行的。 （3）管理可行性 由于企业管理者已认识到企业内部管理存在的问题，并一致同意引用先进的信息管理系统改变企业的现状，所以对信息系统的开发是大力支持的。企业在管理方法方面存在一定的缺陷，但领导和职工的支持、比较简单的业务流程以及完整准确的原始数据都使得实行相应的管理制度改革成为可行。 （4）结论 根据以上可行性分析，企业进行信息系统开发的基本条件已经成熟，可以进行系统的开发。编写系统可行性分析报告。 （二） 现行系统的详细调查 1.组织结构调查 2.管理功能调查 3.业务流程调查 （三） 新系统的逻辑方案 1. 新系统的组织结构 通过对企业现有系统的分析， 对企业的组织结构进行了重新设置， 为了提高库存管理的效率，明确分工，仓管部中分别设置了入库管理组、出库管理组、库存管理组， 为了适应奶品生产销售的特点，提高送货效率、缩短处理流程将原配送部归入仓管部成为配送组， 2.新系统的管理功能 组织结构的调整使管理功能也发生了变化，根据新的组织结构图和实际要求，对新系统的管理功能进行了相应的改变。 3.新系统的业务流程 由于组织结构和管理功能进行了调整，新系统的业务流程也发生了相应调整。 新系统的业务流程为： 生产车间填写入库单，入库管理组审核入库单，并根据入库单登记入库流水账、库存帐完成入库操作。 营销部根据销售订单填写出库单，出库管理组首先查阅库存帐， 若有货，则填写奶品出库单通知配送组前来提货并生成派工单给客户发货， 若缺货，发缺货通知单给生产车间。 库存管理组盘点库存并依据库存帐和出入库流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 4. 新系统的数据流程图 根据分析得出新系统库存管理顶层数据流程图，以及第2层数据流程图 5. 数据字典 数据字典是数据流程图的补充说明，由于项目较多，这里只写几个范例。 （1）数据项描述 数据项编号：A1 数据项名称：入库单号 别名：入库单号 简述：入库时生成的唯一的编号码 类型及宽度：字符型，12位 取值情况：前八位为年年月月，后四位为流水码，按顺序递增 （2）数据结构定义 数据结构编号：F1 数据结构名称：入库单 简述：奶品入库时反映奶品入库情况的入库单 数据结构组成：入库编号+奶品代码+奶品名称+