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做优秀加油站经理 ——打造一支团队 构建一种文化 转变一种理念 成就一番事业 回首公司过去几年成长的故事，可以说风雨中我们迈着坚实的步伐一路走来。每一座崭新的加油站拔地而起，每一次成品油销量取得突破性进展，每一朵鲜艳的宝石花在泸、隆绽放……都共同见证着我们的成长。 今年，相信又将是公司捷报频传的一年。在公司领导班子坚强的带领下，依托地方经济的高速发展，我们将向着年初确定的工作目标大步迈进。但是，面对如此大好的局面，我们要乘势而上，更要夯实基础。有一句话：“缩小看成绩，放大看问题。”说的也是这个道理。越是形势一片大好，越要保持清醒的头脑。毛泽东同志在党的七届二中全会上要求全党在胜利面前保持清醒头脑,在夺取全国政权后要经受住执政的考验,务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,务必继续保持艰苦奋斗的作风。这样做，为的就是要夯实党的基础，为新中国建立作政治保证。对于我们中石油销售企业来说，我们的基础就是加油站。企业要发展，就要不断加强加油站建设，提升站经理能力。不积跬步无以成千里，不积小流无以成江海。我们石油销售企业的辉煌业绩是每一个加油站员工用油枪一枪一枪的加出来的，中国石油的金字招牌是加油站员工们用辛勤汗水擦亮的。加油站建设的好坏直接关系到公司发展步伐的快慢，而作为舵手的加油站经理，他的能力和素质对加油站建设有着至关重要的影响。优秀的加油站经理的加油站，在营销方面必然是公司的中坚力量，在安全环保方面往往是令公司放心、安心、省心的稳固后方。而反之，舵手水平不佳的加油站在销量上是公司的九牛一毛也罢，但在安全方面的一点小失误造成的后果，就有可能把全公司整个一年的工作全盘否定。站经理的作用可以说不言而喻。所以，今天我在这里谈谈怎样做一名优秀的加油站经理是很有必要的。一名优秀的加油站经理，虽然不能像高管一样运筹帷幄、决胜千里、威风八面，但却可以用业绩说话，在众多加油站中独树一帜，异军突起，成就一番事业。千万不要以为站经理是一个轻松的活儿，加油站虽小，五脏具全，加油站经理涉及到的知识是方方面面，不仅要精通计量、安全、财务、营销方面的知识，而且要具备一定的交际能力和一定的决策能力。但我认为光有这些是不够的，能力有了，还要在管理方法上下工夫，因为站经理的作用就是在于不是要一马当先，而是要他带领全站齐头并进。下面将从管理学的角度粗浅的探讨一下如何做优秀加油站经理，分析多有不到之处，还望大家多多指正。让一个企业步入强企的行列，不是靠硬件，靠资产的增加，关键是靠管理的提升。海尔集团之所以能从一个濒临破产的电冰箱厂一越成为世界500强企业，靠的就是创新的管理理念。龙马加油站从2004年投运至今，也是经历了几任站经理的精心管理和探索，发展为除加油业务外的非油业务、还担负着员工培训，建设和谐幸福团队成为走出四川面向中油的标杆油站。一个企业求发展，如果只是简单的将楼房、设备、资金进行数量上的堆积，管理上停滞不前，松散落后，这种企业充其量只能叫做一盘资产庞大的散沙，与对手竞争会不堪一击。但如果用一种先进的管理将资产组合，则这种组合会转变为一种能力，一种竞争的能力，一种赢利的能力，这样的企业好比一座坚固钢筋混凝土建筑，坚固无比。对于站经理，拥有了加油站、员工、设备等有型的资产后，接下来就要发挥你的能力用无形的管理去融合有型的资产，从而使你的加油站具有其他站所不具有的特点和能力。主要从以下几方面做： 一、打造一支团队。公司截止到目前为止，共有加油站75座，其中包括龙马、隆昌服务区、川大等样板站、还有一批精品站，每站人数从4人到12人不等，但未必每一个加油站都能称的上一支团队，更谈不上优秀的团队。因为团队的概念是有核心，有凝聚力和战斗力的组织。我们的站经理是加油站的核心，这是事实，但是每一个站是否内部都能作到团结一致，都拥有凝聚力、向心力呢？而当一些特殊情况发生的时候，即使没有站经理坐镇，站员是否能沉着冷静启动应急预案，齐心协力发挥应有的战斗力呢？培养团队精神要从站经理开始。首先，应该明白一点，一支出色的团队其核心人物的地位并非单纯靠职务赋予的权利来维持，而是要靠核心人物出色的技能令队员信服，用个人魅力来感召大家自觉的服从你的命令，处处以身作则来给队员做榜样，从而共同营造出一个大家共识的团队理念。以加油站规范操作为例，站经理不但要在工作中严格要求员工规范操作，更要严格要求自己不犯错误。因为自己的一次无意或故意的违规操作可能不会对自己有什么影响，但却给站员们传递一个信号，就是这个行为可能不危险，这样做是正常的，结果就给加油站今后埋下了很大的安全隐患。而且当下次员工出现同样错误时，你对其批评教育也没有说服力，不会令其信服，不利于站经理威信的建立。所以站经理在加油站规范操作方面一定要严于律人，更要严于律