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门店运营手册 (必威体育精装版)某医药门店管理运营手册_图文
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某医药门店营运手册
目 录
第一章、公司企业文化与组织结构?????????????????????第３页
第二章、营运组织与职能
第一节、门店8项基本通则????????????????????????第5页
第二节、营运部组织结构与职能描述????????????????????第5页
第三节、门店的基本职能描述???????????????????????第7页
第四节、门店的具体职能工作???????????????????????第7页
第五节、门店各岗位职责说明书
1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准??????第12页
2、班长或组长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准?????第16页
3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准???????第18页
4、收银员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准???????第19页
5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准????????第21页
第三章、门店礼仪服务标准
1、 门店整体环境标准要求及责任人????????????????????第22页
2、 个人仪容仪表标准要求及责任人????????????????????第23页
3、 个人表情标准要求及责任人??????????????????????第23页
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