泛微OA系统实施方案-1.pptVIP

利昂建筑协同管理平台实施方案 泛微曾伟民 2014年11月27日 IT构建服务模式 管理咨询服务模式 管理培训服务模式 知识转移服务模式 确保项目成功的实施保障体系 明确的项目目标和范围 通过管理咨询了解企业管理成熟度状态，明确管理诉求 通过IT系统构建将管理思路落地，形成信息化保障体系 通过管理培训宣导，保障咨询与IT的共同认知 通过知识转移增强企业自身快速相应能力，配合管理能力快速扩散需求 泛微“管理+技术+培训+转移”的项目咨询实施服务 20天项目工期进度安排 阶段 3: 规划设计 阶段 6: 用户培训 阶段 8: 最终验收 以天为单位 系统安装 系统初始化 基础数据搭建 用户意见反馈 成熟度评价 咨询规划 需求访谈 资料整理 实施方案撰写 方案讨论 方案确认 系统维护培训 管理提升培训 用户使用培训 使用手册发布 组织制度制定 系统调整 高级应用培训 管理提升培训 高层管理培训 咨询服务修正 咨询工具应用 系统部署知识转移 系统操作知识转移 系统配置知识转移 系统运维知识转移 上线 1天 2天 4天 3天 咨询内容知识转移 上线评估 阶段 7: 系统上线 2天 需求分析设计 系统总体设计 应用功能设计 设计报告确认 需求分析设计 系统二次开发 系统测试 美工设计 平台开发知识转移 系统部署培训 平台开发培训 平台开发 咨询成果展现 项目领导委员会 利昂高层 泛微副总裁 利昂 项目经理组 1人 信息化管理平台项目小组构成 项目质量 管理中心 利昂业务骨干、IT核心部人员 泛微品质部专业顾问 项目推动与 企业管理促进中心 利昂项目经理 泛微项目经理 泛微 项目经理组 1人 泛微咨询 顾问小组 泛微项目 实施小组 泛微培训 服务小组 利昂 核心小组 利昂 支持小组 项目运维 保障中心 利昂IT运维支持人员 泛微客户服务专员 客户方项目经理部署采取业务+IT双级项目经理模式 项目推动与企业管理促进中心 人员组成：利昂高层利昂IT部主管泛微公司项目总监 组织职责：保障项目开展过程中咨询、实施、培训等服务的推动工作，在企业中起到带头作用，通过引导与启发，促进项目的正常开展与应用，将项目进展与企业管理相结合，最终达到双赢的效果 项目运维保障中心 人员组成：利昂IT部运维人员泛微公司客户服务中心客服专员泛微公司售后服务部服务工程师组织职责：保障项目成果交付后及后期扩展应用过程中的系统软硬件运维保障服务，内容包括硬件系统备份，监测，软件系统日常运维，故障排除，应用配置等事宜。 管理咨询服务阶段 管理成熟度评估 解决方案定位 系统\制度落地 咨询方法论转移 以流程为主线，综合运用各种管理理念方法和工具，以快速推进客户的管理体系建设，保障战略执行落地 战略解读 现状调研 现状分析 流程责任矩阵建立 流程管理制度 流程E化 行业研究 流程现状分析诊断 流程E化与配置机制建立 关键流程梳理优化及流程标准化辅导 诊断分析 流程框架体系梳理 组织职责梳理 一二级流程梳理 三级流程描述与梳理 流程框架体系梳理 贯穿全程的知识转移 三级流程描述与梳理计划制订 关键流程梳理与优化 流程责任与授权 流程持续优化与改进 流程持续优化 流程标准化宣贯与推广 以知识管理为主线，综合运用各种管理理念方法和工具，以快速推进客户的管理体系建设，保障战略执行落地 战略解读 现状调研 现状分析 知识管理应用与配套机制 知识管理制度 建立共享文化 行业研究 知识现状分析诊断 知识应用与配置机制建立 关键知识落地优化 诊断分析 知识框架体系梳理及规划 知识内容管理梳理 知识分类与授权梳理 知识管理工具方法应用 知识框架体系梳理规划 贯穿全程的知识转移 关键知识落地实施 KM系统落地 知识管理组织保障 知识持续优化与改进 知识持续优化 知识标准化宣贯与推广 项目中的4个关注 我们认为，对企业来说，流程管理知识管理不应仅仅关注管理过程本身，而更应该关注树立流程知识理念（C）、掌握流程管理知识管理方法（M） 、推动流程管理知识管理执行（A）以及建立一支以流程知识经理为核心的管理团队（P）这4个方面。 基于此可形成持续改进的企业流程管理知识管理体系，以形成长期支撑业务发展的管理实践路径图（C-Map）。 C-关注流程知识管理理念和基本概念的宣贯，解决思想意识和观念上的问题。 A-强调执行，关注结果，解决知识显性化的可行性问题。 M-提供实用、落地的流程咨询方法，解决企业摸着石头过河的问题。 P-关注人，人的态度/能力/品质/意志/主观能动性，通过流程知识管理，打造管理团队。 IT构建服务内容 “原型逼近”的构建模式 严谨的项目管理方案 行业构建库 合理的人力资源配置是项目成功的基石 项目实施是一个多任务、多协作的复杂过程，我们需要方法 如何利用案例，模型塑