酒店前台销售技巧培训 酒店经理销售技巧培训.doc

酒店前台销售技巧培训 酒店经理销售技巧培训 北水党委2014年入党积极分子培训班 中国共产党章程知识答卷 单位部门： 姓 名： 得 分： 根据题目要求，在下面四个选项中选出一个正确的答案： 1.党的十八大的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指… 第一节《分子热运动》 学习目标： 1、知道物质是由分子组成的，一切物质的分子都在不停地做无规则运动。 2、能识别扩散现象，并能用分子热运动的观点进行解释。 3、知道分子热运动的快慢与温度的关系。 4、知道分子之间存在相互作用的斥力引力。 自主学习 一… 写给英语很烂，但依旧有梦的人 ?本人介绍 理科，英语四级没过，基础超差，包括最基本单词和语法。我就是读大学的英语学习最差的人！说自己0基础毫不为过！于3月开始准备考研，英语58分（上海）。现将本人复习过程及心得写下，以鼓励惧怕英语而想考研的人！也希… 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 课程背景 ： 企业的销售业绩波动80%的要因是由20%的大客户引发的。 企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前，80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同时，以空杯心态来打破旧有的思维模式，保持旺盛的工作状态，同时不断的提升自己在大客户的寻找，开发，签单和维护方面的专业技能。 《大客户的管理与销售培训》的重点在于，让销售人员认识到，固有的思维模式对高速提升销售业绩是不利的。同时本课程还将帮助销售人员开拓思维，树立起良好的心态，整理销售经验和方法，指导未来的销售工作，提高自己的销售业绩。 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 课程收益 ： 打破旧有思维模式，迅速提升业绩 充分掌握大客户的采购决策行为 掌握大客户销售方法，并逐步更新自身的销售观念 掌握技巧，用于实践，通过大客户销售方法，快速提升销售业绩 课程大纲 ： 第一部分 企业营销成功的关键－天、地、人 1. 天－高速成长时代的市场机遇与挑战 世界经济圈的形成 WTO－与狼共舞 变局－中国企业的市场机遇与挑战 营销－中国企业的成功要素 2. 地－中国式，文化特质决定采购行为 中国文化特质的独特性 中国机构客户采购行为的独特性 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 中国人的公私观念 中国人的为人处事 中国人的沟通习惯 中国人的思维方式 中国人的应变能力 中国人对制度态度 3. 人－打造销售专家 销售人员的心态调整与习惯建立 销售的工作重点 销售的时间管理 销售人员成功的五项修炼 第二部分 销售人员成功的关键－客户与销售策略 4. 闻“香”识客户 如何发现潜在的客户 客户背景调查 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（