小红书创业路上,我们这样和自己死磕..docx

小红书创业路上，我们这样和自己死磕小红书的第一个办公室藏身在旧上海法租界一条梧桐大道边上的一间民房里，不远处久负盛名的衡山路上掩藏着各种酒吧、画廊和外观不起眼却时常让人惊艳的小餐厅，若要说起上海最小资的地方，衡山路和新天地也许是当仁不让的两个候选，而两年半后的小红书恰恰就落户于新天地。　“我们藏在其中一栋里面开创自己的小天地，里面装点了艺术家的画作，工业Loft风格的射灯和Nespresso的咖啡机，当然每个人都少不了企鹅UI设计同款大屏幕。”　很快，我们的服务器就“垮”了　在公司还只有十几个人的时候，Charlwin(小红书创始人兼CEO)在看完《精益创业》后给每个人都买了一本，于是我们认识了“MVP(Minimal Viable Product，最小可行化产品)“，并将此奉为我们的产品开发准则。　我们最早期的产品是将达人撰写的“购物攻略”整理成PDF放到官网上让人下载，现在看来产品有两个很明显的问题，首先，时效性不强，PDF生成后有任何变化想修改非常困难，其次，虽然当时移动互联网还未像今天这样红到发紫，但是很明显PC端的流量已经很乏力，而且我们的内容也不能仅限于PC端可获得。　针对这些问题，我们开始做UGC(用户生成内容)的尝试。大多数人接触小红书都是通过“购物笔记”，而事实上在“购物攻略”和“购物笔记”之间我们还开发过一个PC网页端的产品叫“购物经验”，是一种用户将购物信息写成长文展现的形式。　在开发完“购物经验”上线的第二天，Charlwin摇着我的肩膀说，“陆老师，快，我要发现，我要发现”，他口中的“发现”就是后来一发不可收拾的“购物笔记”。　事实上，开发PC端的“购物经验”和“购物笔记”一共只花了我3天时间，而在底层数据准备好之后，移植到移动端也只有若干天时间，我们就这样拥有了一个mobile端的UGC产品。　记得在购物笔记上线前我还问Charlwin，“你是觉得‘发现’一定会比‘经验’好么?”Charlwin用了很肯定的语气说，“那当然了”。　购物笔记上线后，我们对它倾注了极大的精力。我们以几乎一周一个版本的速度迭代，因为我们都确信，只有跑的足够快，才有不断试错的可能。　不久之后2014年的春节就要到来，我们期望在春节前能有一个拥有足够信心的产品，于是CEO Charlwin，PM邓爸，iOS工程师老朱加上设计师Tia还有我，我们几个人一起开始一段日以继夜的开发和优化过程。　一位用户来到我们办公室看望我们，事后她说，“被你们吓了一跳，每个人都顶着乱糟糟的头发和一张缺少睡眠而皮肤蜡黄的脸”。　那段日子里，我和老朱时常工作到凌晨五点，然后一起到复兴中路宝庆路路口的那家面馆点一碗拉面，心满意足的吃完后各自打车回家，然后在午饭前返回公司，如此往复。　幸运的是，我们完成了所有计划中的Feature，在春节前顺利上线。春节期间我们的新增用户呈现了直线式的增长，由于缺乏处理并发的经验，我们的服务器在春节后上班的第二天就宣告“垮”掉，这成为了我们的一个幸福的烦恼。以至于当以后我们业务平稳，服务器毫无压力一段时间后，Charlwin就会开玩笑说，“服务器怎么还没垮掉?”　除了服务器的压力外，我们遇到了另一个严峻的问题。　我们是在不知不觉中成为行业领先者的，之前的MVP准则可以帮我们解决一部分产品方面尝试的问题，然而“购物笔记”作为一个社区属性的产品，在社区运营上我们更缺乏可以借鉴的经验。　在购物笔记上线初，社区就进入了一批高质量的用户，有一位超级用户的内容甚至一度占到了我们总体流量的近四分之一。我们基于她的影响力做了很多产品的调整，一方面我们觉得一位用户独大的情形并不是一种良性的发展方式，另一方面我们又担心限制她会导致社区活跃度的下降。　直到有一天，这位用户被人曝光伪造了她的名媛身份，笔记也全是盗了图，而在事发前我们完全没有怀疑过这位用户的身份会有问题，在初期采取了错误的压制举报的手段，一时间我们的用户纷纷质疑这位超级用户是我们找来的托，我们被推到了风口浪尖上。　我们很委屈，但我们知道无论如何解释都很苍白。有小伙伴说，Charlwin像是在公司的沙发上躺了一夜，我们所有人都觉得似乎一夜间他苍老了很多。　然而我们不得不冷静下来，在召集所有人开了一个简短的会议后，我们出台了社区管理条例，并将这位用户有直接盗图证据的笔记删除。当时每日的新增用户数量还是很大，我们努力让每一位不知情的新用户不会被卷入其中，将影响范围缩小到最小的可能，好在最终社区的活跃度经过短暂小幅度的下滑后很快恢复到了原来的水平。　出人意料的是，由于超级用户不再存在，社区呈现出了一股“百家争鸣”的态势，高质量笔记层出不穷，小红书用户的社区文化第一次得到沉淀。这是我当时有所期待，而真正发生时却很意外的事情。　?　90%的商品都在开卖1小时后售罄　和社区的成功类似，电商系统“