[03携程网简介.pptVIP

携程旅行网中国领先的旅行服务公司 1999年成立，目前员工近 9000人。 总部上海，国内11个城市设分公司。 服务网络覆盖国内52个城市。 以互联网和传统旅游业结合的运营模式,向超过 2000万会员提供全方位的旅行服务。 2003年美国纳斯达克成功上市。 主营业务服务模式网络覆盖核心优势历史荣誉创新之举 主营业务服务模式网络覆盖核心优势历史荣誉创新之举 服务模式 服务宣言 主营业务服务模式网络覆盖核心优势历史荣誉创新之举 主营业务服务模式网络覆盖核心优势历史荣誉创新之举 规模化的运作 拥有亚洲旅行业领先的呼叫中心, 近4000座席 24小时全年无休。 和全球134个国家28000余家酒店、国内国际各大航空公司均拥有稳定合作关系。 服务网络覆盖国内52个主要城市。 先进的技术 亚洲旅行业领先的电话呼叫中心 和先进的资源管理系统： 现代化的管理体系 将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立质量测评体系 。 引用六西格玛体系控制服务流程，服务速度及准确率等多项指标均已达国际领先水平。 先进的企业理念 Customer：以客户为中心 Teamwork：紧密无缝的团队合作 Respect：一丝不苟的敬业精神 Integrity：真实诚信的合作理念 Partner：伙伴式的多赢合作体系 先进的企业理念已深入人心，成为无法取代的核心竞争力。 主营业务服务模式网络覆盖核心优势历史荣誉创新之举 历 史 历 史 历 史 荣 誉 荣 誉 荣 誉 主营业务服务模式网络覆盖核心优势历史荣誉创新之举 携手成就精彩人生旅程 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 酒店预订 全球134个国家的28000家会员酒店 月预订量超过100万间夜 在线预订市场占有率超过50％ 主要酒店均设保留房，预订即时确认，旺季房源充足。 酒店低价赔付承诺：如携程价高于酒店前台价，可获差价退还或积分补偿。 实景视频、用户点评、电子地图等全面酒店信息，帮助会员客观选择。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 机票预订 国内国际各大航空公司的航线和航班 月预订量超过120万张 机票直客预订量国内领先 电子机票预订量国内领先 服务覆盖52个城市，市内免费送票。 提供本地订票，异地取送服务 。 63个机场和火车站设立会员服务点，提供现场咨询和服务。 1小时飞人通道：提供电子机票极速预订服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 度假预订 自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务，20个出发城市， 200余个目的地。 月出行超过5万人次 自然灾害旅游体验保障金：因自然灾害而导致旅游体验受损，携程将给予会员相应的补偿。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业商旅的管理优化、资源整合及成本控制 主要客户：爱立信、可