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总结的概念与特点 总结是国家机关、社会团体、企事业单位以及个人对某一阶段的工作或某一具体的任务进行回顾、分析、评价，判明得失利弊、提高理性认识，用以指导今后工作的一种事务文书。通过对一段时间工作或学习过程的系统回顾，通过对工作或学习实践进行概括与分析，将工作或学习中的感性认识上升到理性认识，从而归纳出带有规律性的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，对今后的工作和学习起到指导作用。 根据不同的分类标准，可以将总结分为许多不同的类型：根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、学习总结、会议总结等；根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结等；根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等；根据内容和性质的不同，可以分为全面的综合性总结和单项的专题性总结；根据使用范围，可分为单位总结和个人总结。 总结的特点： 1.内容的自我性和客观性 总结是自身活动实践的产物，它以客观评价工作活动的经验教育为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的主要特点。其次，总结是对过去的学习或工作实践进行回顾和反思，因而要尊得客观事实，要以事实为依据，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，不能夸大或缩小，也不能随意杜撰或歪曲事实，否则会使总结失去其应有的价值。这决定了总结有很强的客观性。 2. 回顾的概括性和理论性 总结应当忠实于自身工作实践活动，但总结不只是自身工作实践活动的纪录，不能完全照搬实践活动的全过程。总结不仅要在回顾的过程中，通过大量事实肯定成绩发现缺点，还应在此基础上找出经验与教训，并概括出具有一定理论高度的认识和观点，进而达到指导今后工作和学习的目的。所以总结又具有概括性的特点，是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。 3.结论的指导性和规范性 总结所归纳和概括出来的认识和结论具有理论性和规律性，通过总结，可以明确过去实践的成绩与失误及其原因，发扬优点，同时吸取经验教训,使今后少犯错误，取得更大的成绩。因而，总结能够指导将来的实践活动。同时，总结也经常会对今后的工作或学习提出建议和要求，因此也具有一定的规范意义。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部