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[靠结果生存
读《靠结果生存》
读了王笑菲先生的《靠结果生存》这一本书,让我对结果这一词有了更深一层的认识,现将我粗浅的感受写出来和大家共同分享一下,如果大家有共鸣之处,希望能和我一样有所收获,这也是我读这本书提供的部分结果吧。
先谈谈我对自己找借口的认识吧。吴总让我看看这本书时,我想都没想就随口说了句“我最近很忙,没有时间看书呢。”事后我想了想,我不知不觉地就扮演了一个不想看书找借口的角色。一边大喊“不找借口多办事”,一边找借口不看书,我暗暗为自己的言行惭愧,后来利用业余时间看完了这本书,总结了以下内容:
一、知道了我们为什么要靠结果生存。
(一)机会均等,结果不等,结果改变命运。作者通过《李宇春如何获得成功》、《“苏姗大妈”一夜成名》、《刘翔几次沉浮是谁做主》这三个故事论证了结果改变命运的论点。这三个故事给我带来的还有另三点启发:
1.苏姗大妈没有漂亮的身材和长相,没有优雅的品位但她得到了客户的认可,所以他成功了,正如我们的企业,虽然不能和大的知名企业相媲美,但只要我们能按时按质按量满足了顾客的要求,并有优质的售后服务,我们的公司也一样会得到更多顾客的青睐从而慢慢强大起来,因为我们有好的结果去和客户交换我们需要的产值。我们在欣赏一个人的时候,良好的外表给人带来的好感是短暂的,而良好的内在品质带给人带来心灵的震憾是不可磨灭的,持久的。
2.刘翔的经历告诉我们,企业的发展中可能出现许多难以预测的困难,但在遇到挫折时不要气馁,企业就会在困难中不断地成长并发展壮大。
3.顾客所接受的只有结果,不管你因何种原因付不出结果,企业的竞争是很残酷的,没有结果就注定被冷落、被淘汰。
(二)个人、企业和国家都是靠结果生存。公交车定律告诉我们现在社会竞争的激烈程度,在企业内部,我们每个人都需有危机感存在,有危机感我们才会时时鞭策自己不断上进,因为每个工作岗位竞争是激烈的,你不努力被迫离岗了,就会有别人替代你,你必须去努力找另一份工作,人生就是一场竞技赛,我们要想成为赢家,唯一的出路就是不断提供比别人更好的结果。作为社会这个大环境中的企业,不为客户提供好的结果就会被同行业的其它企业所淘汰,像《雷曼的苦果》中的美国雷曼兄弟这样的大的投资银行也不例外。《迪拜的沦落》这篇文章中我们不难发现,一个国家的存亡都是要靠结果生存的。
(三)公司录用你是因为公司相信你可以为这家公司提供结果。公司不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被社会淘汰,如果你提供了比别人更好的结果,你就能得到比别人更多的认可、更多的尊敬以及更多的发展空间和更多的报酬。如果你不能提供结果,你将一无所有。
二、理解了结果的深刻内涵
(一)结果是一种有价值的可交换的商品。听课的结果:在我们听课的时候,所做的笔记不是结果,将在课中学到的知识转化为工作中的成就和效率,确保了公司战略及个人目标的达成才是结果;上班的结果:按时上下班不是结果,按时按质按量完成了自己当天的工作目标,做出对公司有价值的工作才是结果。如果我是一名操作工,按时按量完成了100只合格品,但这100只产品是在超过公司规定的废品率的前提下完成的,公司是不愿意交换这个结果的,因为这个结果没有价值的。同样我们送给顾客的100只产品中如果抽查有1只不合格品,他们不会认同这1只产品是不合格的而其余99只是合格的,一定不愿意交换我们提供的结果的,也就是1%的失误会造成100%的失败。
(二)结果是一种正确的目标。我们的人生如果没有正确的目标,我们的奋斗就没有方向,就像一个在大街上漫无目的地游荡的流浪汉,随遇而安,做一天和尚撞一天钟,不知自己的归宿在哪里。在工作中没有正确的结果定义,就没有正确的工作起点,一天到晚浑浑噩噩不知道自己该干些什么。结果是一种大目标和小目标的统称,大到人的一生的目标,一个公司的前景,小到打一个电话,倒茶这样的一个小目标。
(三)结果不等于态度、职责和任务。没有结果、拼命、苦劳、加班都白费;没有结果意识,职责就是一纸空文,因为职责是为结果服务的;没有结果的任务是完成差事、例行公事、应付了事;尽管你端正态度,履行职责、完成了任务,但因一丁点儿疏忽大意而给公司造成了巨大的损失这都不是公司所要的结果。
(四)结果的三要素:有时间、有价值、可考核。做任何结果都要有时间底线;我们提供给客户的产品应该是有价值的合格品,作家写的书、导演拍的电影有人看才是有价值的结果;在工作中结果都是要量化的,是要用具体数字表示的,这样的结果才有利于检查和考核。
三、总结了怎样才能做出好的结果。
(一)做一名“职业选手”——一个敬业爱岗的人。一位公交车司机在突发脑溢血死亡前的几分钟内还在耐心地劝导所有乘客下车,他用生命诠释了职业选手的价值观和心态:结果导向,敬畏原则,牺牲,专注,以职业为生命。成为一个职业选手必须做到四点:1.捍卫自己的职业道德和职业操守当作自己的职责
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