第三讲 调查程序和实施控制课件.pptVIP

概要 确定调查课题 拟定调查范围 规定调查工作进程 明确资料来源及调查方法 对调查资料进行分类整理 提出调查报告 一 调查准备与实施 确定课题和明确目的 原则 必要性原则：某个问题对于企业发展具有意义 可行性原则：这一选题在实际上具有可操作性 创新性原则：调查研究具有一定的创新性。做到这一点比较难。 设计指标体系 指标体系一般有二~三个层次：从相对抽象到最后的可操作项目，最后根据指标体系制作测量工具 科学性：指标项目的设计是否具有科学性。需要回答二个问题：选用何种指标，为何选用该指标？ 完整性：设计的指标必须是完备的，且互斥的。 完备性：变量的备择项应该包括所有的可能性 互斥性：变量的备择项不能出现相互交叉的情况 准确性：对指标含义的理解应该避免引起不同的理解。 简明性：指标数量的确定不能过多，但也不是越少越好。应该视具体研究目的和内容而定 可行性：指标所涉及的问题应该是被调查者有能力回答而且愿意回答的 思考题：请指出下列各指标设计中是否存在缺陷；如果存在不当之处，请指出。 1.您的年龄属于： A. 青少年 B. 壮年 C. 中年 D. 老年 2.你的年收入是： A.1万元以下 B. 1~2万元 C. 2~4万元 D. 5万元以上 3.你每个月的灰色收入有多少？ 4. 提高乙酰氨基酚的含量会提高镇痛的效果，你愿意提高现在镇痛药物中的乙酰氨基酚含量吗？ A. 愿意 B. 不愿意 拟定调查方法 调查方法依据所要调查的内容而定 选择调查方法需要考虑的因素 方法是否适合调查的内容；实施的难易程度；对效果的预测；人力，物力与财力的花费 常用的调查方法：访谈法；问卷法；文献法；观察法 各种方法的适用范围 访谈法：适合于问题结构不清晰的调查 问卷法：对一般态度的了解和对基础性消费资料的了解 电话访谈：问题少，且时间要求紧 经费筹集和日常安排 制定详细的调查实施计划与日程安排 对调查过程中涉及的费用进行预算 人员的挑选和培训 设立调查机构、确定调查范围和对象、展开工作、建立检查、监督和管理机构 确定调查人员，并对调查人员进行适合的培训 对调查人员进行适当的监控 数据处理和分析 数据回收 数据分析 调查总结与报告 结果反馈与跟踪 * *