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1、检查生产情况 2、质量一次下线合格率与产量的关系分析 影响合格率的因素分布情况 各种不良因素所占的比例 质量现象与作业因素对接 影响质量的关键因素分析 3、确定目标 下月质量一次下线合格率达到92%，提高5%，其目标分解为： 4、改进工作计划 结束语 祝各位同仁学好用好PDCA和5W2H工作法，不断改进工作方法和工作质量，为聚龙发展做出新贡献！ * * PDCA工作方法 培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 做管理工作的两个理念 任何一个从事管理工作的人员，在工作过程中一定要有闭环管理和持续改进的思想。 闭环管理就是要求在管理过程中一件工作一定要做完，即下达的指令一定要检查完成情况，接到的指令一定要向上级回复。 持续改进就是管理工作没有最好的，只有更好的，必须在现有的管理基础之上一点一点的进步，戴明提出了每天进步1%的理念。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 每个员工都想很漂亮的完成上级所部署的任务，但仅仅靠勤奋是不够的，还要讲究科学的方法，在管理学上，有一个公认的好方法，那就是PDCA。 PDCA工作法的引入 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们平常是怎样做事的？ 要先盘算一下，想达到什么样的目标； 考虑为了完成计划，需要哪些资源以及通过哪些步骤去做； 拿到资源后，去做这件事； 完成； 总结：通过做这件事，得到哪些教训及经验，可能下次做这件事的时候，可能用上这些教训及经验。 　　这是完成一项任务最基本也是应该具有的思路与步骤，如何用科学的方式的来描述这一过程，这个过程就是PDCA。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 所谓 PDCA，就是“计划（plan）---执行（do）---复核（check）---改进后再执行（action）“,在每一轮PDCA后，又在更高的水平上进行PDCA从而促使工作绩效不断提高. 什么是PDCA？ 具体执行流程 确定目标及达到目标的方法 执行工作 检查执行结果 采取适当的改进措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PDCA法是一种科学的工作程序，最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，后经戴明博士在日本推广应用。自六十年代在日本QC小组活动中得到实践证明其科学、高效之后，目前已在质量管理等方面得到广泛的成功应用，并已经被ISO纳入了2000版ISO9000质量管理标准中。 PDCA法的由来 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PDCA法的原理 PDCA法由四阶段/八个步骤组成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PDCA法的四个阶段是: 第一阶段计划（Plan），它包括分析现状，找出存在的问题;分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟定措施计划四个步骤。 第二阶段实施（Do）：实施计划。 第三阶段检查（Check）：把执行的结果与预定的目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。 第四阶段总结（Action）：巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化（即制度化），对遗留问题转入下一PDCA循环去解决。 Evaluation only. Created with