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宁xxx学院 课程大作业报告 课程名称 企业资源计划 所在学院 xxx 班 级 xxx 姓 名 xxx 学 号 xxx 任课教师 xxx 2013 年 06 月 10 日 小组成员分工表. 学号 姓名 完成内容 参考文献 ERP理论研究 某企业ERP实施调查问卷设计 ——针对采购、销售、仓存系统 关键字： 采购、销售、仓存、问题设计 采购 （1）部门的基本情况 公司是否有多个采购部门？ 采购业务是否由统一的部门管理？ 是否有计划由专门的人员负责录入采购订单？ 不同的物料是否由不同采购人员负责？ 不同的地区是否由不同的采购人员负责？ (2)供应商的基本情况 贵公司是否有固定的供应商？ 贵公司选择供应商时考虑了什么因素（多选）？ A．供应商的信誉 B.产品的价格 C.供应商的提供者是否为熟人 D.供应商的产品质量 E.供应商的生产能力 F.供应商未来的发展前景 c) 公司的供应商总数为： 个， 国内供应商有 家，主要分布在哪些地区： ， 经常往来的有 家，占公司采购额： %； 国外供应商有 家，主要分布在哪些地区： ， 经常往来的有 家，占公司采购额： %； 大宗物料供应商有 家，分别是： 。 (3)采购订货/价格管理 贵公司是否有自己的物料需求计划？ 不同的供应商，针对同一物料是否会有不同的价格？（请购比价） 与供应商签订的订单价格是否可以与价格表上不同？（请购单与发票不一致） 贵公司是用什么方法来确定订货批量的方法？ A.固定订货批量法 B.经济订货批量法 C.按需确定批量法 D．根据固定时区的需求量确定批量法 E.时区订货批量法 F.最小单位费用法 G.最小总费用法 H.其他 (4)订单管理 公司是否有同供应商签订长期采购合同？ 公司的各相关部门之间是否会有内部采购订单？ 采购单是否存在多次交货的情况，同一张采购订单价格是否经常变动？ 公司所有采购订单的处理流程（从接单到收料、结算）是否一致？ 销售 1.客户信息： 目前管理客户哪些信息？请提供相关报表样本。 各类客户数量？ 客户种类如何 如何进行编码管理？ 有哪个部门负责维护客户信息？ 销售部门与市场、服务、库存、财务是否共享客户信息？ 如何处理客户信息合并？ 2.销售渠道细分情况 3.销售渠道分析情况 4.请描述销售组织结构 销售组织及其分布 销售员队伍 销售人员奖励机制，佣金计算方法 5.描述各类订单处理流程如： 只开票不（后）发货 只发货不（后）开票 货物由供应商直发客户 6.如何实现订单状态的跟踪 7.可否让客户通过Internet，查询订单执行情况？ 8.长期销售合同的处理 9.描述企业产品定价与折扣策略或提供相关文档。 10.对客户的信用控制原则？ 11.描述产品提货规则与流程 12.如何安排货物的运输？ 13.销售运费及税务处理 14.销售退货处理流程 4.仓存 （1）部门基本情况 公司共有多少个原材料仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 公司共有多少个成品仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 公司共有多少个半成品仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 公司共有多少个存放不良品（包括材料和产成品）的仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 包装材料是否有单独的仓库？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 低值易耗品是否有单独的仓库？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 备品备件是否有单独的仓库？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 废品废料是否有单独的仓库？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 危险品是否有单独的仓库？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 公司是否有需要对供应商库存进行管理？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 是否需要对客供料进行管理？ 是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 公司是否还有其他特殊仓库 是；分别是什么？仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否； 仓库每天/每月需要向财务部提交什么单据或报表？ 请列出仓库部门的组织结构图。 （2）盘点业务 盘点后的库存调整分别由哪个部门确认和执行？ 财务部： 仓库； 生产车间； 其它部门； 是否对车间在制品进行