TQM实务解说TQM实务解说.ppt

實務解說 具體的活用方法 《PDCA的循環方法》 前期回顧的重要性 前期的回顾 通过PDCA表进行表现的实例（改善前） ①回顾各自的计划（个人演习）转记到PDCA表 ①回顾各自的计划（个人演习）记入需要改善的地方 ①回顾各自的计划（个人演习）查明原因.课题研讨 * * P A C P P 前期計劃/實績 没前期計劃/實績 CAP-D P-D P-D P-D 堅固的計劃 沙灘上的閣樓 前期回顾是否做了“前期目标和前期实绩的比较（结果的预测与实绩分析）” 期待目标 结果的计划与实绩 结果 目标 不只应预测结果 预测每项措施也重要 检查 现状水平 每项措施的计划与实绩 措施A 措施B 措施C 措施D 措施E 前期计划 前期实绩 预 预 预 预 预 措施A 措施B 措施C 措施D 措施E 实 实 实 实 实 CAP – D 0 过去、现在、未来的因果 未 来 现 在 过 去 原 因 结 果 原 因 结 果 如果现在的结果好，那么好的原因是什么？ 如果现在的结果不好，那么不好的原因是什么？调查后反映到下一次计划。 前期回顾的目的 △ ..% 7 8 6 7 8 9 3 . …. 达成率 实绩 计划 ○ ..% 1 2 3 1 2 3 4. …. X ..% 4 0 0 4 5 6 2. …. ○ ..% 1 2 5 1 2 3 1. …. 评价 上期未达成基准 重点目标项目 目标 A C D P 措施 措施 措施 目标 A C D P 措施 措施 措施 达成目标，是哪项措施起的作用？继续下去，如何实施？体现反映到下一次计划或日常管理 为什么没能实现，真正的原因是什么？同时，为了能够实现目标需要研究的课题是什么？体现反映到下一次计划！ 管理 水准 管理项目 主要措施 (到何时止) (谁) (今后的对应措施) (差异分析) (实绩/实施措施) 目标、课题 评价 X C . 算术考题没押中。 . 理科的老师出了非常 难的考题。 80分 各个科目都要达到80分以上, 从明天开始实施（自己） .对算术和理科彻底地进行刻苦钻研。 各科目考试分数 在期未考试所有的科目都要达到80分以上 (现状60分) 日程表 A D P 93.7% 375点 400点 达成率 实绩 计划 X 375 40 合计 ○ 90 80 社会 X 70 80 算数 ○ 80 80 英语 X 45 80 理科 ○ 90 80 国语 评价 实绩 计划 科目 通过PDCA表进行表现的实例（改善的例子） 管理 水准 管理项目 日程表 A C D P (到何时止) (谁) (今后的对应措施) (差异分析) (实绩/实施措施) 目标、课题 主要措施 从明天开始实施 （自己） 措施1 每天预习 措施2 每天复习 措施3 集中精力听课， 认真无遗漏地 作笔记 今后不再进行预习，而把时间加到复习时间中 复习增加为每天1.5小时 同朋友的笔记进行对照将自己记漏的地方补上 每天进行预习和复习,负担很重。 知道了复习很有效果。 上课进笔记记漏的地方，还有不少，需要更加用心去记。 △ ○ ○ 每天都实施了。但由此也造成上课时的新鲜感不再强烈 每天都实施了。复习对整理脑子里储存的知识很有效。 每次上课都作了笔记，在复习时起到了很好的作用。 1小时/每天 1小时/每天 将重点毫无遗漏地记录下来。 钻研时间 钻研时间 记笔记 评价 X 算术押题没押中 理科的考题比预计的难 80分 对于重要的地方要补足 各科目考试分数 在期末考试中全部科目都要达到80分以上 （现状是60分） 93.7% 375分 400分 达成率 实绩 计划 从业余棒球的失败中，通过[为什么，为什么]查找的原因，找中课题 为什么 败给 A队 得分没 能够提高 没有遏止 住失败 没有把握住 安全打的 机会 抢分战术 失败 跑垒员 没有能 够触杀 由于联系 失误没有 遏止对手 跑垒得分 在二遊间 放过了 腾空球 大多数的击球员 都用球顶棒长打 当天的暗号发生 紧急改变 有时看漏了暗号 由于没有教练员 的指示，所以没 能进入本垒 选手忘记了计数 对方没有看球 外场的补漏太慢 没有出