应变与制变.docx

逃跑还是战斗？ 由应变到制变 这一部分 要解决的核心问题： 1． 认识一有刺激就反应的应对模式2． 重新建立从应变到制变的新模式3． 提高工作成效的核心原则， 如何做到？“完成工作最重要的就是知道要放弃哪些工作。”–席拉?雷丁夫人 (Lady Sheila Reading)人类的条件反射 鸟儿受惊四散翻飞，羚羊遇敌飞奔跳跃，虎豹面对强敌沉沉低吼，在漫长的自然演变与进化过程中，各类生物都形成了应对紧急状态的自然反应。进化已将这种应急反应录制成代码植入基因，一旦有了刺激便会触发启动，自然而然，难以逃避。 让我们暂时穿越到原始时代，想象一下当一个原始人在浓林密草中寻找食物，突然一只老虎出现在他的面前时，他会作何什么样的反应？ 现代医学帮助我们理解原始人在紧急情况下生理变化。危险刹那降临，就像一个开关一样，会触发人类体内的肾上腺激素分泌，导致心肌收缩力加强、兴奋度增高、传导加速，心输出量增多，精神高度集中。 在这样的情况下，原始人会处于应急的状态，随时采取行动。 原始人的反应 那么原始人在危机状态的当下会做出什么反应呢？是举起手中的木棍，准备战斗？还是迅速躲在附近的山洞，或者飞快爬上高耸的大树？ 这些都有可能。对于原始人来说，在刺激和反应之间并非只是有了刺激就会反应，似乎存在这一个独特的空间。在这个空间里，原始人正在做着判断：究竟这只老虎是怎样的呢？ 也许它并不是很强壮，可能搏斗一番，没准是一顿不错的晚餐； 观察一下，看来老虎年轻力壮， 并不能靠勇气取胜，还是早点溜之大吉吧！ 危险迫近，时间弥足珍贵的时候，人类的大脑会在瞬间提供选择。遇到紧急情况，身体会帮助我们感知周围事物的变动，头脑会快速计算，应对周遭变化，评估种种可能。随着人类大脑的进化，这使得人类比其他生物拥有更多选择，也更加能够主动掌控环境的变化。 现代社会中的老虎 “世界上只有一个问题，就是物质和心智的整合”―――南怀瑾 或许我们现在很难有机会在路上遇到老虎了，但是在快节奏、高信息量的今天，我们还是每天会遇到各种各样的“老虎们”。 定期缴纳的房贷、车贷、铃声不停的手机，每天成百封等待处理的邮件，各种评比、KPI，各种应酬、无法推辞的饭局，工作的压力等等…… “老虎”从来没有离开我们，而且越来越多，虎视眈眈。我们每天疲于奔命应付种种变化和挑战。一有刺激我们就开始行动， 利用曾经的经验解决当下出现的问题。 很多时候，我们必须承认那样只是头痛医头，脚痛医脚。 懂得在当下进行判断，主动做出选择，本应该是人类重要的进化。然而，很多时候，我们却受制于环境、他人、自我的影响，逐渐忽略了可以主动选择的天性。 我们更加青睐于让自己始终处于在解决问题的状态，让自己忙碌起来，而且还非常上瘾。 这样长此以往，仓鼠式的人生就形成了。 在奥托.夏莫的《U型理论》一书中，把这个过程称为“下载”，及利用过去的模式，来应对眼前的变化。奥托.夏莫认为我们经常基于习惯的模式进行思考和行动，结果只能察觉熟悉的刺激，并对熟悉的反应加以应对。值就是传统的下载模式。要实现未来的诸多可能性，就要求我们认清并抛弃下载的模式，避免重演过去的模式。 我们习惯地复制已有的行为和思考模式。当在这种模式下运行时，我们就像被困在飞速旋转的转轮之中。 奥托还引用了哲学家保罗。瓦茨拉维克的一个例子来说明用一贯的思维来解决问题的现象。一个人想把照片挂起来。他有钉子，但没有锤子。他知道邻居有锤子，所以就想去借来一用。但他脑海里马上闪过一个疑问：“要是邻居不借给我怎么办？ 昨天我向问候时，他都没有点头。也许他有急事，但也有可能是他不喜欢我而假装匆忙。他为什么不喜欢我呢？ 我对他一直很好。很显然，她误会了某些事情。如果有人找我借工具，我当然给他。那他为什么不想把锤子借给我呢？ 一个人怎么能拒绝如此简单的要求呢？像他这样的人真是可恶。他可能甚至还想象，因为他有一把锤子，我就得依靠他。我要好好教训他一顿。”于是我们的主人公就冲到邻居门前按响了门铃。邻居打开了门，但是还没来得及开口说“早上好”，我们的主人公就喊道：“留着你该死的锤子吧，呆子！” 停止仓鼠式人生 老虎并不可怕，可怕的是当老虎出现时，我们直接接通“一有刺激就行动”的高速公路，放弃思考、观察，放弃内心的判断， 盲目地听从“下载”好的“过去模式”，当我们忽视选择的可能，对任何事物都开始产生无意识的条件反射时，我们就陷入了忙碌的仓鼠式人生。人的一生由无数轨迹连接而成，每一段经历都是从选择开始。 懂得选择是结束仓鼠式人生的第一步，也是开启提高工作成效之旅的最重要的一步。 选择是人类的终极自由。犹太裔心理学家维克多?弗兰克曾经说过：一切自由，一切真理和一切意义都依赖于个人做出并予以实施的选择。每个人都有选择的自由，即使在面对极端困难的情况，选择已然能让事情的发展方向朝着不同的方向行进。 1942