[营销技巧与案例.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程大纲： 一、 客户：营销事业的基础 二、营销你自己 三、营销产品利益 四、说服：营销商品的关键 五、消除客户异议 六、成交技巧 七、营销服务 八、营销过程中的感情关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一位美国管理专家评论道：“中国人学会外国人的生产技术并不难，但学会外国人的营销技术则比较难”。原因在于，我国一些营销人员从未从科学的角度看待营销。营销是一门科学，提高营销业绩，需要掌握科学的营销原则和方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何提高营销能力?一位日本营销专家指出：“一个三流的营销人员欲成为一位出类拔草的一流的营销人员应该怎么做才好?摆脱自以为是的传统做法，扎扎实实地掌握作为专业营销人员的基本功，除此之外，别无它法。”要做好营销工作，营销人员必须具备5个方面能力： 1．寻找和识别准客户的能力。 2．说服的能力 3．消除客户异议的能力。 4．与客户达成交易的能力。 5．重复交易的能力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　客户至上主义 在营销活动中，最重要的是客户而不是营销人员 自己。“客户至上”，道理简单但做起来则难。 　　 　　 一、客户：营销事业的基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、营销你自己 一名实习女大学生前往新开业的酒楼营销，拿出两瓶样品酒怯生生地说：“这是我们刚生产的新产品，想请你们销售。”经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的营销人员，正要一口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”打完了一个漫长的电话，经理已忘记了这件事。这样，这位营销人员整整坐了几个小时的冷板凳。临下班时，经理才发觉这位等回话的大学生，感动得要请她吃饭。面对这个讷于言语的书生，经常与吹起来天花乱坠的营销人员打交道的老资格经理，内心一下子感到很踏实，当场拍板进货。 这个案例说明，营销人员在与客户交往中，他首先要用