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设 计 报 告 课程名称 软件建模与分析课程设计 专业班级 姓 名 学 号 指导教师 电气与信息工程学院 和谐 勤奋 求是 创新 目录 酒店管理系统 - 1 - 一、需求分析 - 1 - 1、酒店管理系统功能需求： - 1 - 1）酒店总经理 - 1 - 2）前厅部 - 1 - 3）客房服务部门 - 2 - 4) 餐饮部门 - 2 - 5) 财务部 - 2 - 6) 保安部 - 2 - 2、酒店各子系统功能： - 3 - 1）总经理子系统 - 3 - 2）财务子系统 - 3 - 3）住宿子系统 - 3 - 4）娱乐子系统 - 4 - 二、系统UML建模 - 5 - 1、酒店管理系统用例图： - 5 - 1、用户信息管理用例描述 - 6 - 2、客房经营管理用例描述 - 6 - 3、客户信息管理用例描述 - 7 - 2、酒店管理系统活动图： - 7 - 1）酒店管理活动图 - 7 - 2）客户退房活动图 - 8 - 3、酒店管理系统包图 - 9 - 4、酒店管理系统类图 - 9 - 1）酒店预订类图 - 10 - 2）酒店客房类图 - 11 - 3）酒店餐饮类图 - 12 - 5、酒店管理系统数据库图 - 13 - 6、酒店管理系统顺序图 - 13 - 1）订房管理 - 14 - 2）信用卡结账 - 15 - 7、酒店管理部署图 - 16 - 酒店管理系统 一、需求分析 1、酒店管理系统功能需求： 酒店部门划分图： 1）酒店总经理 酒店总经理的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是必不可少的。它的主要职责有：A.管理员工。给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资；此外，还要给员工分配工作部门及职务等等。B.划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。C.对本部门的财务进行核算（支付工资等）。D.期末对酒店的收益情况进行核算。 2）前厅部 前厅部为酒店基本部门，其主要的职责有：A.接待入住酒店的客户、录入旅客信息、为旅客安排房间。B.查询旅客信息、处理旅客投诉。 3）客房服务部门 它也是酒店基本部门之一。客房服务部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。 4) 餐饮部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于餐饮部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 5) 财务部 财务部门的功能主要是面对酒店的财务管理，包括饮食、住宿、各部门支出等的财务管理，财务部门对整个酒店来说都是重要的。 6) 保安部 保安部门主要负责整个酒店的安保工作，如：酒店车辆进出的登记与管理、查验；酒店员工进出的管制；酒店财产的保障和员工的安全保护；酒店突发事件的处理。 2、酒店各子系统功能： 1）总经理子系统 1对新来的员工进行编号、登记、分配工作。（员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注） 2对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所服务的工作部门中删除该员工的工作名额，结算支付其工资、奖金；同时补充新的员工，代替它的工作。 3对新增部门作各种初始工作。如编号、命名、任命经理等。（部门号、名称、部门经理、员工数量） 4取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；同时对该部门的员工重新分配工作。 5其他情况的处理。 2）财务子系统 1每天的收入、支出登记（编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期） 2期末各子系统的财务汇总（编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期） 3期末酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益(编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期) 3）住宿子系统 1来客登记 若多人住同一房间，只作一个记录。 客人信息（房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型）、证件号码、入住时间、退出时间） 2房间管理 旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。 房间类别（类别号