当代管理学导论当代理学导论.docVIP

1.你认为如何才能将自已培养成一位优秀的管理者。 一、掌握一定的专业知识和专业能力。尽管随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少，但管理者自身所具备的知识和技能是其在日后工作中处理问题的资本。为了丰富专业知识，提高专业技能，管理者应当注重书本知识和实际工作经验的积累。 二、培养良好的沟通能力。管理者所处的组织是一个有机整体，所面对的是一张复杂的人际关系网，在这样的工作环境中，与人交往、沟通是不可避免的。只有具备了良好的沟通能力，才能让同伴准确地领会自己想要表达的意思，促进办事效率的提高，同时也有利于形成良好的人际关系。 三、学会控制情绪。每个人都有自己的个人情绪，但管理者不应把负面情绪带入到工作环境中，因此管理者必须具备很强的情绪控制能力，防止因个人情绪而非理性地评价了下属的工作，从而导致整个部门工作效率的下降。　　 四、具备激励的能力。激励不仅仅表现为口头的鼓舞，也可以体现在行动上。在工作中遇到挫折时，管理者首先要通过自我激励的方式尽快摆脱低沉的状态，其次还要适时地激励下属员工，正确的激励方式往往可以使组织振作士气，对更好完成工作产生积极影响。 五、掌握用人之道。聪明的管理者不会将所有工作都揽下来自己做，而是善于将不同类型的工作任务分配给不同类型的员工，以提高工作效率。这就涉及到培养下属的问题。管理者在日常工作中应当有意识地指导下属从事复杂的工作，锻炼他们的能力，从而在关键时刻获得充足、高质量的人力资源。 是一项基本的、重要的工作。不论管理者所领导的单位规模如何大，要铭记单位是一个整体，需用团队的力量解决问题。很多主管不愿将一些事交给下属去做，认为传达的过程繁琐，工作质量没有保障等。长此以往，管理者自身工作任务烦重，而下属永远做那些管理者认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。 五、工作判断能力。工作的判断能力对于所有工作的人都非常的重要。培养判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。其次，对于所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断。工作的判断能力可以说是上述四项能力的一个综合，管理者能力的体现是其工作判断能力的体现。 2. 结合战略管理理论，论述公司“愿景”和“价值观”的提出对企业发展的意义。 愿景是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。企业愿景的作用是促使组织的所有部门拥向同一目标并给予鼓励。当提出明确的企业愿景，并传播到每个员工，激发起员工的自觉参与意识时，企业就能获得发展。借助愿景能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业内部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。? 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,它是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。价值观对战略管理的影响作用是渗透在每一个阶段的每一个步骤中的。它主要通过导向企业战略、强化企业沟通、加大教育培训、提升企业凝聚力以及提升产品品牌价值等发生作用。构建有效的企业价值观，有利于构建清晰的战略规划，激励干部员工共同奋斗，帮助企业和员工共同成长，促进企业内部沟通顺畅，提升企业核心竞争力。 3、说明定性决策与定量决策的异同，列举2个定量决策方法（如多目标决策、群决策中的2个方法），说明其决策思路。 定性决策法又称主观决策法，是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策的方法，这是一种“软技术”。管理决策者运用社会科学的原理并依据个人的经验和判断能力，采取一些有效的组织形式，充分发挥各自丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征的研究入手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对企业的经营管理决策目标、决策方案的拟定以及方案的选择和实施作出判断。这种方法适用于受社会、经济、政治等非计量因素影响较大、所含因素错综复杂、涉及社会心理因素较多以及难以用准确数量表示的综合性问题。这种“软技术”方法是企业决策采用的主要方法，它弥补了“硬”方法对于人的因素、社会因素等难以凑效的缺陷。“硬”、“软”两类技术相互配合，取长补短，才能是决策更为有效。 定量决策技术包括一系列科学的处理过程，即决策模型的运用. 定量决策方法 1、本量利分析是成本--产量--利润依存关系分析的简称,是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的会计模型与图文来揭示固定成本、变动成本、销售量、单价、销售额、利润等变量之间的内在规律性的联系，掌握盈亏变化的临界点而进行选择