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如何面试人事经理 人力资源经理的胜任力五要素： 1、沟通力 2、责任意识和公正性 3、人力资源专业技能 4、对人力资源如何支持经营的深刻理解 5、应变能力 面试HR经理的一些问题 1、招聘的STAR原则：situation背景, task任务, action行动, result结果 此题为招聘的普通程序，可以看出HR经理的基本理论水平 2、请举例说明如果销售部门有不胜任的资深员工，销售部经理要求辞退如何处理 此题分析应聘对象的应变处事能力 3、您遇到的最困难（或最有挑战性)的事情，如何处理结果怎么样 此题分析应聘对象的所遭遇困难的程度及处理能力 4、您组织了哪些精彩的活动或者培训 推动了那些重大变革（设计？执行？配合）为企业引进了那些突出人才 5、以前服务的公司是否实施绩效考核？ 考核对象有哪些？考核指标有哪些？用途有哪些？是否设计过考核方案？ 绩效考核与绩效管理的区别？ 6、你认为贸易销售型企业的HR工作重点是什么？ 7、岗位说明书的设计流程与要素 8、人力资源管理的几大模块从事过那些。 以上问题仅供参考 注意应聘者是否抢答，抢答可能在沟通力方面有问题！！！！！ 高水平的HR经理，应该在绩效管理和人力资源规划上有突出表现，应该设计过方案。 人事经理必备五原则：招聘面试牢记star原则 工具一：招聘面试的STAR原则 招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。 所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。 STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。 通过以上四个步骤，HR经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。 SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。 工具二：职责清晰的6W1H原则 职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。 要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1. Who-工作的责任者是谁？ 2. For whom-工作的服务和汇报对象是谁？3. Why-为什么要做该项工作？4. What-工作是什么？5. Where-工作的地点在哪里？6. When-工作的时间期限？7. How-完成工作所使用的方法和程序是什么？ 只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。 工具三：目标管理的SMART原则 实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则，即是：1. 目标必须是具体的(Specific)；2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)；3. 目标必须是可以达到的(Attainable)；4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)；5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。 无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。 工具四：有效管理的PDCA原则 所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作。 工具五：经理职业化的MKASH原则 即是： 1.动