[管理咨询第1章绪论2.pptVIP

1.3管理咨询相关概念 1.3.2 管理咨询概念的内涵解析 1.管理咨询的主体是丰富经营管理知识和实践经验的专业人士和组织。 2. 管理咨询的客体主要是愿意接受咨询、迫切需要解决自身问题，有成长潜力的企业或其它组织 3.管理咨询是一种以人为本的高智能的服务活动。 4.管理咨询是为顾客创造价值为第一要务的活动。 5.管理咨询是一个完整的系统工作，既包括企业诊断，即查找问题，分析原因和提出改进方案等；也包括实施指导，即相关人员培训、指导设计具体实施方案等。 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业管理咨询 主讲人 李 昕 江苏大学工商管理学院 lxzmx@ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教学的目标 理解管理咨询工作的性质和规律； 掌握管理咨询的基本的程序和方法； 融合企业管理研究的思想、方法和工具，拓宽思维的空间； 切实的提升利用自身拥有的知识，去发现问题、分析问题和解决问题的能力。 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教材及参考书推荐 教材 顾元勋等编著《企业管理咨询》清华大学出版社.2007 参考书 1.菲利普.沙德瑞《管理咨询》—优绩通鉴.中国标准出版社.2001 2.埃森.拉塞尔《麦肯锡方法》华夏出版社，2001 3.埃森.拉塞尔《麦肯锡意识》华夏出版社，2002 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教材及参考书推荐 4.彼得.布鲁克《完美咨询》.中国劳动社会保障出版社.2004 5.罗伯特.谢弗《高绩效咨询》.中国劳动社会保障出版社.2004 6.丁栋虹《管理咨询》.清华大学出版社，2006 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 咨询与诊断 咨询是指向专家顾问或机构征求意见。具有询问，谋划，商量的意思。 诊断是指在检查客户组织的存在问题之后，判断客户组织的问题特点及其发展情况。 咨询强调解决问题的建议意见方案和专家顾问对决策的影响和作用。 诊断强调准确把握问题的特征，实质和主因，供客户组织的管理者决策参考。 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Create