2015年销售总结.docVIP

2014年度销售部工作总结 及2015年度工作计划 2014销售年度工作总结 一 、本年度工作总结 存在的缺点： 二．部门工作总结 2014年总的销售情况： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在那些方面？ 根据本年度公司下达的销售任务，有没有把任务根据具体情况分解到了每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 三、 是否根据规章制度和业务开展工作。 四、是否制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 五、是否增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。 六、对业务的要求：是否切实落实岗位职责，认真履行本职工作 　　1、是否明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 　　2、是否正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售难度 七、市场需求分析 八、竞争对手及价格分析 九、2014年工作得失的基础上取长补短，是否重点做了几个方面的工作： （一）依据14年区域销售情况和市场变化，自己将工作重点放哪个区域？ 　（二）是否以扩大销售渠道。 （三）2014年计划积极搜集市场信息并及时联系，是否力争参加招标形成规模销售。 （四）2014平时就积极搜集信息并及时汇总 （五）是否有待改善的几个方面 　　1】怎样进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。 　　2】怎样及时与客户沟通，进一步增加客情。 　　3】怎样加强学习，运用到实际工作中。 　　4】怎样自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。 　　十、本年度销售业绩回顾及分析： 　　（一）业绩回顾：数字 　　（二）业绩分析：数字 　　1、促成业绩的正面因素： 　　2、存在的负面因素： 　　十二费用投入的回顾和分析： 　　（一）费用回顾： 　　（二）费用分析： 　　1、正面因素： 　 2、负面因素： 　　十三、营销团队的建设回顾及分析： 　　（一）团队建设业绩回顾： 　　（二）团队建设分析： 　　1、正面因素分析： 　　2、负面因素分析： 　　十四、内部管理运作的回顾及分析： 　　（一）运作回顾： （二）存在的负面因素分析： 　　十五、存在的主要问题： 　　1、销售管理无数据： 　　2、管理无层级： 　 3、管理无流程： 　 十六、完善管理的建议： 　　是否存在三大现象问题： 　　1、执行力太差的问题： 　　2、责任不与职权、利益挂钩的问题： 　　3、做事有始无终的问题： 十七、总结总结教训， 1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度等问题 算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强的分析 2、是否严格规范、有效管理。对于2013年度计划，是否要将目标计划分解到每个季度、每个月、 3、是否市场分析市场，对于不同的市场，不同的环境，采取不同的策略。 、是否明确目标，确定每个区域合理的、可实现的目标。 十八、是否督导销售人员的工作：如包括需要督导的方面： 　　1. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 　　2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 　　3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施； 　　4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； 　　5. 根据业务发展规划合理进行人员配备； 　　6. 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 　　7. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批； 　　8. 把握重点客户，控制产品的销售动态； 　　9. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决； 　　10.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用； 　　11.参与重大销售谈判和签定合同； 　　12.组织建立、健全客户档案； 　　13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 　　14.向直接下级授权，并布置工作； 　　15.定期向直接上级述职； 　　16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 　　17.本部门主管级人员任用的提名； 　　18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 　　19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计； 　　十九、督促销售人员的工作： 　　1. 销售部工作目标的完成； 　　2. 销售网络建设的合理性、健康性； 　　3. 销售指标制定和分解的合理性； 　　4. 工作流程的正确执行； 　　5. 开发客户的数量； 　　6. 拜访客户的数量； 　　7. 客户的跟进程度； 　　8. 独立的销售渠道； 　　9. 销售策略的运用； 　　10.销售指标的完成； 　　11.确保货款及时回笼； 　　12