[高效能人士的七项修炼-学员版.ppt

自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义； 自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我该怎么办？ 我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆忙忙。 看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？ 我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。 我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。 我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。 ……… 自然界基本的真理 放之四海皆准，永远不变 产出可预期的效果 不以个人意志为转移 无论我们接受与否，它依然存在 当了解后，它是不需证明便可应用的 1832年：失业。 1833年：经商失败。 1834年：选上州参议员。 1835年：爱人死亡。 1836年：精神失常。 1838年：发表演说失败。 1843年：角逐国会议员提名失败。 1846年：当选国会议员。 1848年：未被再度提名。 1849年：想专任地方官失败。 1854年：竞选参议员失败。 1856年：角逐副总统提名失败。 1858年：竞选参议员失败。 1860年：当选总统。 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 —— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck 沟通是一个过程： 自传式回应 第三替代方案 生理通过正常适量的营养，运动，休息及压力管理来维持生理健康。 心智通过阅读、写作，思考完成心智更新。 精神更新使命宣言和价值观念 社会，情感通过持续增加情感投资来更新。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 编码过程 解码过程 信息 与 通道 打算发送的信息 感受到的信息 编码过程 反馈 解码过程 噪音 发送者 接受者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 给予建议、对策、劝告 好为人师 以自己的经验去诠释别人的动机及行动 想当然耳 以自己的观点及动机去问问题 刨根究底 判断，同意/不同意 价值判断 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 同理心Empathy 同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 我需要冷静一下 我也需要冷静一下 我也也需要冷静一下 Evaluation