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英语礼貌原则在商务信函中的具体应用 摘 要：商务英语信函中的礼貌原则是一个非常重要的话题。作为国际商务活动中的重要载体，商务英语信函是国际贸易双方进行书面商务信息沟通的重要手段，在国际商务交际中起着举足轻重的作用。本文介绍了英语礼貌原则，以及其在商务信函中的具体应用。 关键词：礼貌原则；商务英语信函 随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济合作与交流也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协商。这时商务信函就成了取代亲自拜会的一种便宜有效的沟通媒介。遵循礼貌原则有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新的业务方面起着积极的作用。 一、英语礼貌原则 在语言学的框架内，英语礼貌原则一般可以细分为如下几类： 1、策略原则 即尽量减少他人付出的代价，增加对他人的益处。这一原则较为适用于当我们在向别人发出动作时。根据这一原则可以得出以下两个结论。 首先，就祈使句而言，提供比要求要礼貌一些。如：have some more sugar 就比clean up the floor 要礼貌。 其次，在表示请求时，间接比直接要礼貌一些。所以根据礼貌由浅至深的程度，直接的祈使句不如普通的疑问句礼貌，普通的疑问句又不如首先提出“是否可以做出请求”的疑问句礼貌。例如： pass me the sugar. can you pass me the sugar? can i probably ask you to pass me the sugar? 这三句话的礼貌程度是逐步加深的。请求越来越不明显，从而给听者更大的拒绝的自由。 2、慷慨原则 即尽量减少对自己的益处，增加自己付出的代价。这一原则较为适用于当我们自己要发出动作时。当发出提供性的动作时，直接比间接礼貌，如： let me set the table. i was wondering if i could possibly set the table. 当发出请求时，间接比直接礼貌。如： i want to borrow your car. could i possibly borrow your car? 3、称赞原则 即尽量减小对听者的批评，增加对听者的赞扬。这一原则一般分为两类，一是否定式称赞——间接的批评别人反而说好话。如： -do you like my dress? -well, yes, but it’s not my favorite. 另外是夸大式称赞，一般出现在较正式的场合。如：thank you so much for inviting us. we had an absolutely wonderful time. 4、谦虚原则 即尽量减小对自己的赞扬，增大对自己的贬低。同称赞原则一样，谦虚原则也是分为否定式和夸大式。如： -you did brilliantly! -yes, did i? 或well, i thought i did not do too badly. 5、考虑原则 即尽量减少听者的不快乐，增加听者的快乐。这一原则主要体现在以下三点： 首先是委婉语的应用。在谈到可能会造成听者不快的话题时，可尽量使用委婉语，以尽量避免出现消极结果。如说she has a lovely figure 是礼貌的，而直接说she has a beautiful breast则是不礼貌的。 其次，为了给听者更多的愉悦，在谈到愉快的事情时要使之尽量具体。 最后，为了减少听者的痛苦，在谈到消极的事情时要尽量模糊。如i was sorry to hear about your husband比i was sorry to hear about your husband’ s death 更礼貌一些。 从上面的论述中可以看到，礼貌原则是通过损益尺度、选择性、权威性和社会距离尺度发挥作用的。这些尺度有的涉及与礼貌相关的语境、场合（积极或消极、表扬或批评，肯定或否定等），有的则涉及到了语言的形式（直接或间接、具体和模糊、疑问句与非疑问句等）。对这些原则的归纳，表明了一些语言学家对英语礼貌语言的观点，即礼貌语言是出于理性，目标性的策略，并认定语言礼貌是普遍现象。 二、礼貌原则在商务英语信函中具体应用 1、运用礼貌语言 在商务英语书信交际中，经常使用的尊称语，亲呢语、祝颂语乃至含蓄委婉语等都体现了礼貌原则。礼貌语言的使用，不仅能传递给对方高兴、感激、愉悦等积极情感，同时还可以委婉地提出进一步的要求，这样可以对商务合作的成功起到积极的推动作用。试比较： a. your order no.85 for l00，000 yards of cotton prints art no.1002 is rejected.我们拒绝了你方85号关于订购货号1002号印花布十万码的订单。 b