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第七章 战略性计划及计划的实施 什么是企业的战略 企业为求得生存和长期发展，对企业的发展目标和手段的总体谋划。它解决的实际上是生存与发展问题，是经过谋划来实现上述目标。也就是说，战略是以未来为基点寻求持久的竞争优势，力求生存与发展而进行的总体谋划。 战略性计划是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 引例 如果你从事机场租车业务，你怎么成功地与该行业的四巨头 ——Hertz公司、Avis公司、国民（National）公司和预算（Budget）公司竞争？迈克尔?伊根（Michael Egan）作出了令人钦佩的回答。作为Alamo租车公司的主席，伊根实施了一项战略，使Alamo公司在不到20年的时间里，成长为一家5亿美元的公司，净利润额在全行业名列第二，仅次于Avis公司。伊根的战略是集中于低价格和低成本—高营业额的经营定位，以及租车给那些精打细算的顾客，正是这种战略使Alamo公司领先于主要的竞争对手。 为了在机场轿车出租市场中取得一席之地，Alamo公司将其投资倾注于低价格的抉择上，公司利用广告到处宣传它每日的租价低于竞争对手20%，并且不对行车里程额外收费。 引例（续） ?　例如，周日在洛杉矶租Alamo公司的一辆雪弗莱Beretta牌轿车，日租金仅38美元且不收里程费。而在Hertz公司租用同一牌号的车，每天租金51.93美元，而且还要至少提前3天预定，此外，Hertz公司对超过100英里还要每英里加收32美分的费用。?? 提供低价格的服务是一回事，但是怎么在如此低的价格下保持盈利呢？Alamo公司的回答是：将营业场所设置在高营业量和租金便宜的地点。Alamo公司在美国和英国只有105处营业场所，而Hertz公司的营业场所数量是Alamo公司的50倍，但Hertz公司出租的轿车数量仅为Alamo公司的4倍。所以，Alamo公司通过保持高营业额的方式使其成本保持在低水平上。此外，Alamo公司还将其管理费用的支出控制在低水平上，这主要是通过将大多数服务台设在机场大厅外面的临近地点，从而避免了机场大厅内天文数字般的租金 。 ? ???战略环境分析 任何组织都是在一定环境中从事活动，环境的特点及其变化必然制约组织活动方向和内容的选择。 环境研究就是要通过分析组织活动的内外影响因素，揭示活动的内外影响因素，揭示活动条件变化规律，预测未来变化，为活动方向和内容的选择与调整提供依据。 而战略环境分析就是为完成企业使命和战略选择服务的。 环境研究的内容与目的 企业环境分析的内容包括，“天、地、彼、己和顾客”。天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境；地指企业竞争所处的行业环境，主要包括行业竞争结构、行业内战略群（strategic groups within industry）等；彼指企业竞争对手，己指企业自身条件；顾客指企业为之提供产品或服务的消费者。战略制定的原则是：扬长避短、趋利避害和满足顾客。 一、外部一般环境 组织环境分析是明确计划前提的基础，通过环境分析可以明确组织面临的机遇和挑战。 宏观环境的变化：世界经济一体化 全球经济历史上有4大变革浪潮： 农业（1820s)、工业(1920s)、服务业(1950s)和信息业(目前－剩下的20年）的变革 未来全球将经历的5大变革： 休闲（2015）、生命科学（2100）、超级材料（2200－2300）、新的原子和新的航天时代（2300－2500） 。 影响联想电脑营销渠道的宏观因素 1 政治法律环境 (1)信息化发展政策促进IT行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。 (2)中国政府在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的政策法规。2003年的《政府采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进。 (3) 2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成本，从而使计算机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。 2 经济政策环境 2007年中国的国内生产总值(GDP)达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年